Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Mögliche Ursache
Der Tomcat-Benutzer von Cisco WebEx Meetings Server kann auf dem
Bereitstellungspunkt nicht speichern.
Lösung
Aktualisieren Sie die Privilegien am NAS-Bereitstellungspunkt mit
777
per Anwendung von
chmod
R 777 <mount-point-directory>
, wenn der Speicherserver auf Linux OS läuft. Versuchen Sie anschließend,
den NAS-Server erneut an den Cisco WebEx Meetings Server anzubinden.
Aufzeichnung deaktiviert, Speicherbegrenzung überschritten
Problem
Wenn die Speichernutzung die Begrenzung überschreitet, wird der Speicherstatus im
Administrations-Dashboard rot angezeigt, der Administrator erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem
Speicheralarm (falls aktiviert), und die Aufzeichnung neuer Meetings wird deaktiviert.
Speicheralarm (falls aktiviert), und die Aufzeichnung neuer Meetings wird deaktiviert.
Mögliche Ursache
Der Speicherplatz reicht für die Anzahl der Meeting-Aufzeichnungen nicht aus.
Lösung
Legen Sie den maximale Wert für die Speicherbegrenzung fest. Dieser wird berechnet als gesamte
Größe minus Aufzeichnungspuffergröße, wobei die Aufzeichnungsgröße 1 GB für Mikro-, 5 GB für kleine,
16 GB für mittelgroße und 40 GB für große Systeme beträgt.
16 GB für mittelgroße und 40 GB für große Systeme beträgt.
Schaltfläche "Aufzeichnen" ist deaktiviert
Problem
Meeting-Gastgeber können keine Meetings aufzuzeichnen, weil die Taste Aufzeichnen abgeblendet
ist.
Mögliche Ursache
NAS wurde dem Cisco WebEx Meetings Server nicht hinzugefügt.
1
Melden Sie sich bei der Administrations-Seite an.
2
Wählen Sie System > Server.
3
Wählen Sie Speicherserver hinzufügen.
4
Geben Sie den NFS-Server und den Bereitstellungspunkt an. Beispiel: 170.70.80.90:/Pfad zum
Bereitstellungspunkt auf dem Server.
Bereitstellungspunkt auf dem Server.
Mögliche Ursache
Die Aufzeichnung ist auf dem Cisco WebEx Meetings Server nicht verfügbar.
1
Melden Sie sich bei der Administrations-Seite an.
2
Wählen Sie Einstellungen > Meetings.
3
Aktivieren Sie unter "Teilnehmerprivilegien" die Option Aufzeichnen.
Mögliche Ursache
Ihre Speicherservernutzung hat den Grenzwert, wie auf der Seite Alarme auf der
Administrations-Site festgelegt, erreicht.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Speicherkapazität des NAS über die Seite Alarme überwacht wird.
1
Melden Sie sich bei der Administrations-Seite an.
2
Wählen Sie Dashboard > Alarme.
3
Wählen Sie Bearbeiten aus.
4
Aktivieren Sie die Opiton Speicher.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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Aufzeichnungen
Aufzeichnung deaktiviert, Speicherbegrenzung überschritten