Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Page of 96
5
Ziehen Sie den Schieberegler für die Speicherbegrenzung unter Alarme bearbeiten im Dashboard, um
den Speicher zu erhöhen, und wählen Sie Speichern.
Lösung  
Als Alternative können Sie Dateien vom Speicherserver-Bereitstellungspunkt löschen, um Platz zu
schaffen.
Mögliche Ursache  
Der Speicherserver wurde gestoppt, oder der NFS-Dienst des NAS wurde gestoppt oder
neu gestartet, wodurch der Cisco WebEx Meetings Server nicht auf den Bereitstellungspunkt zugreifen
kann.
1
Melden Sie sich bei der Administrations-Seite an.
2
Wählen Sie System Server Speicherserver.
3
Konfigurieren Sie den NAS neu.
Der Aufzeichnungsbereich gibt eine Fehlermeldung an
Problem  
Wenn eine Meeting-Aufzeichnung für eine Weile läuft, wird im Aufzeichnungsbereich eine
Fehlermeldung angezeigt. Wenn Sie mit der Maus über den Bereich zeigen, wird eine Audio- oder
Video-Fehlermeldung angezeigt.
Mögliche Ursache  
Der Tomcat-Benutzer von Cisco WebEx Meetings Server kann auf dem
Bereitstellungspunkt nicht speichern.
Lösung  
Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf den Bereitstellungspunkt möglich ist und dass Cisco WebEx
Meetings Server darauf speichern darf.
Die Aufzeichnungen werden auf der Aufzeichnungsseite nicht
angezeigt
Problem  
Die Aufzeichnungen werden auf der Seite Aufzeichnungen bei keinem Gastgeber angezeigt, obwohl
der Gastgeber die Aufzeichnung der Meetings aktiviert hat.
Mögliche Ursache  
Es besteht ein Problem mit den Berechtigungen des Speicherservers in Bezug auf den
Bereitstellungspunkt, auf den das System zeigt.
Lösung  
Melden Sie sich bei der Administration-Site an und wählen Sie System Server Speicherserver
Konfiguration aus. Stellen Sie sicher, dass Ihre Berechtigungen richtig eingestellt sind.
Aufzeichnung wird in Vista 64 Bit, IE 8 64 Bit, nicht gestartet
Problem  
Nach der Auswahl einer Aufzeichnung wird das Download-Fenster angezeigt, es erfolgt jedoch keine
Wiedergabe. Java kann ebenfalls nicht gestartet werden.
Mögliche Ursache  
Ein unbekanntes VeriSign-Stammzertifikat in Vista.
   Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
46
Aufzeichnungen
Der Aufzeichnungsbereich gibt eine Fehlermeldung an