Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Ein Benutzer hat die WebEx Produktivitätswerkzeuge heruntergeladen, aber ist nicht in der Lage mit

dem WebEx Assistenten Meetings zu planen.

Der Benutzer hat möglicherweise mehrere Konten in Microsoft Outlook konfiguriert.

Fordern Sie den Benutzer auf, die zusätzlichen Konten zu entfernen und nur ein Konto, das mit seinem

oder ihrem Cisco WebEx Profil übereinstimmt, in Microsoft Outlook zu behalten.

Ein Benutzer kann ein Meeting nicht abhalten oder dessen beitreten.

Der Benutzer verfügt über beschränkte Berechtigungen.

Konfigurieren Sie Ihr System, um Cisco WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeuge manuell auf

den Desktop des Benutzers zu verschieben. Wählen Sie Einstellungen > Downloads und anschließend die
Option Cisco WebEx Meetings und Produktivitätswerkzeuge manuell auf den Desktop des Benutzers
verschieben aus. Siehe

für weitere Informationen.

Das Meeting kann nicht beginnen.

Ihre Netzwerk-Ports sind nicht richtig konfiguriert.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall- oder weitere Lastenausgleichslösung Anfragen an die unten

aufgeführten Ports weiterleiten, so dass Endbenutzer erfolgreich Meetings abhalten und zu diesen beitreten
können.

Die Site- oder Administrations-URL wurde in Groß- und Kleinschreibung eingegeben.

Browser senden stets kleingeschriebene URLs an das Backend, wodurch eine

Nichtübereinstimmung entsteht, da auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden muss.

Die Site- und Administrations-URL muss in Kleinschreibung eingegeben werden.