Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
Verbindung mit ISO-Abbild auf dem CD/DVD-Laufwerk nicht
möglich
möglich
Problem
Während eines Aktualisierungsversuchs kann das System keine Verbindung zum ISO-Abbild auf
einem CD/DVD-Laufwerk herstellen.
Mögliche Ursache
Sie versuchen eventuell, sich mit der falschen virtuellen Maschine zu verbinden, oder
diese Verbindung ist zu langsam (dies kann auf Vorgänge im VMware vCenter zurückzuführen sein).
Lösung
Verbinden Sie das ISO-Abbild mithilfe des vSphere-Clients. Prüfen Sie, ob das ISO-Abbild mit der
richtigen virtuellen Maschine verbunden ist. Die Administrationssite zeigt den Hostnamen der virtuellen
Maschine an. Stellen Sie sicher, dass diese miteinander übereinstimmen. Es handelt sich normalerweise um
die primäre virtuelle Admin-Maschine, es sein denn, Sie aktualisieren auf ein Hochverfügbarkeitssystem, das
dem primären System noch nicht hinzugefügt wurde. Wenn das CD-/DVD-Laufwerk den Status Verbinden
anzeigt, warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Maschine an. Stellen Sie sicher, dass diese miteinander übereinstimmen. Es handelt sich normalerweise um
die primäre virtuelle Admin-Maschine, es sein denn, Sie aktualisieren auf ein Hochverfügbarkeitssystem, das
dem primären System noch nicht hinzugefügt wurde. Wenn das CD-/DVD-Laufwerk den Status Verbinden
anzeigt, warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Die Aktualisierung wird abgeschlossen, die Meldung System
aktualisiert oder die Schaltfläche Neustarten wird nicht
angezeigt
aktualisiert oder die Schaltfläche Neustarten wird nicht
angezeigt
Problem
Die Aktualisierung wird erfolgreich abgeschlossen, es wird jedoch nicht die Meldung System
aktualisiert oder die Schaltfläche Neustarten angezeigt.
Lösung
Prüfen Sie das Konsolenfenster der virtuellen Maschine auf den Aktualisierungsstatus. Wenn ein
Fehler auftritt, informiert Sie das Konsolenfenster, in welcher Phase der Fehler aufgetreten ist: Bei der
Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemaktualisierung oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.
Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemaktualisierung oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.
Aktualisierung fehlgeschlagen
Problem
Ihre Aktualisierung kann nicht abgeschlossen werden.
Mögliche Ursache
Es besteht ein Problem mit der Verbindung (z. B. ein Netzwerkproblem, ein
Eingabe-/Ausgabe-Problem oder ein sonstiges Problem mit Ihrem Internet Reverse Proxy), oder eine oder
mehrere virtuelle Maschinen sind nicht zugänglich.
mehrere virtuelle Maschinen sind nicht zugänglich.
•
Lösung
Prüfen Sie im Konsolenfenster der virtuellen Maschine den Aktualisierungsstatus. Wenn ein
Fehler auftritt, informiert Sie das Konsolenfenster, in welcher Phase der Fehler aufgetreten ist:
Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemupdate oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.
Validierung, Vorbereitung der Datenbank, Vorbereitung der Quelle, Systemupdate oder der Archiv-Phase
des Aktualisierungspakets.
•
Lösung
Sammeln Sie Protokolle ein: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* usw.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung
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Upgrade-, Aktualisierung- und Erweiterungsprobleme
Verbindung mit ISO-Abbild auf dem CD/DVD-Laufwerk nicht möglich