Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
第
11
章
服务器
本节包含关于邮件和存储服务器的疑难解答主题。
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当管理员电子邮件使用下划线字符时，SMTP 发送失败
问题
用户向管理员发送电子邮件，但因无法送达而退回。
可能的原因
电子邮件地址不支持下划线字符。
解决方法
向管理员发送电子邮件时请勿使用下划线字符或其他不受支持的字符。
外部服务器连接问题
问题
管理员和用户收不到来自系统的电子邮件。
可能的原因
系统所指向的特定装入点的存储服务器（登录管理站点并选择系统 > 服务器 > 存储服
务器）上可能存在权限问题。
1
解决方法
确保来自相关 Cisco WebEx Meetings Server 的 sendmaill 请求未被阻止。
2
解决方法
将系统置于维护模式并更正管理 Web 上的 SMTP 信息。 保存更改并使系统退出维护模
式。 当系统完成重新启动后，状态应显示为“正常”。
3
解决方法
修复 SMTP 服务器问题或指定其他 SMTP 以配合系统正确运行。
Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版
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