Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

NIC 接受所有网络负载导致的。 如果您的 NIC 是千兆以太网 NICS，那么这一点尤其重要，因为
在最大端口负载下您的任何一个 NIC 都将达到最大链路容量。 因此在一个千兆位以太网 NIC 上
的灾难性故障导致全部网络负载转移到另一个 NIC 上，使链路饱和，导致 Cisco WebEx Meetings
Server 中发生应用程序级别的问题。

解决方法

让 Cisco WebEx Meetings Server 进入维护模式，修理或更换故障的 NIC，然后恢复对最终

用户的服务。

虚拟机在部署后不启动

问题

虚拟机在部署后不启动。

可能的原因

Cisco UCS 服务器（其上部署了虚拟机）不符合对应系统大小的最低要求。

解决方法

检查您的系统大小的对应系统要求，确保有足够的 CPU、内存和可用磁盘空间。 请参阅

《Cisco WebEx Meetings Server 系统要求》获取更多信息。

虚拟机出现问题，无法恢复

问题

某个虚拟机出现问题，即使在 Cisco TAC 的协助下也无法修复。

可能的原因

有多种可能原因，包括： 您的数据库已损坏，配置不正确，维护活动不受支持，电

源问题，硬件故障，等等。

解决方法

如果高可用性配置上的虚拟机出现问题，请从系统中删除高可用性虚拟机。 重新部署所有

高可用性虚拟机，然后重新配置系统以获得高可用性。 请参阅《Cisco WebEx Meetings Server 管理指
南》中的“配置高可用性系统”以获取更多信息。 同样，如果互联网反向代理虚拟机出现问题，您
必须从系统中删除该虚拟机。 然后，重新部署并重新配置互联网反向代理虚拟机。 请参阅《Cisco
WebEx Meetings Server 管理指南》中的“添加公开访问”获取更多信息。 对于任何其他虚拟机，您
必须使用灾难恢复功能重新构建您的系统。 请参阅《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中的
“使用灾难恢复功能”获取更多信息。

虚拟机发生问题并崩溃

问题

您的虚拟机崩溃且无法恢复功能。

可能的原因

解决方法

尝试执行以下解决方案：

•

解决方法

尝试从 VMware vCenter 重启虚拟机。

   Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版

虚拟机问题

虚拟机在部署后不启动