Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

第

章

虚拟机问题

本节包含关于虚拟机问题的疑难解答主题。

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主系统或高可用性系统上的管理虚拟机发生故障

问题

主系统或高可用性系统上的管理虚拟机发生故障。 您可以选择系统 > 查看更多 > 属性来查看系

统状态。 管理站点无法访问，您在浏览器窗口中看到错误消息（例如，“我们在处理您的请求时遇
到故障”）。

可能的原因

VMware vSphere 中虚拟机的管理可能有问题。

解决方法

请获取您的 VMware 日志 (

)，并提供给 Cisco TAC 代表。 代表将使用这些日

志确定系统上是否有虚拟机问题。 请注意，任务和事件消息（“任务和事件”标签页中的虚拟机事
件）对于疑难解答很重要。

NIC Teaming 问题

问题

您为了故障转移和负载平衡而配置了 NIC，所有虚拟机似乎都在正常运行，但是您在最大负载

下运行产品时开始遇到会议故障的问题。

可能的原因

打开 VMware vSphere 控制台并确定 NIC teaming 是否在托管 Cisco WebEx Meetings

Server 虚拟机的 UCS 服务器上正常运行。 此问题往往是由于一个 NIC 的连接故障，迫使另一个

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南 1.1 发行版