Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

O Cisco WebEx Meetings Server não permite que você remova os certificados, mas você

pode substituí-los. Se você for incapaz de substituir o seu certificado, o SSO pode ser ativado.

Inicie a sessão no site da Administração e desative o SSO antes de tentar substituir o seu certificado.

Consulte "Desativação de SSO" no Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings Server para obter mais
informações.

Você é incapaz de remover um certificado IdP de SSO do seu sistema.

O formato do certificado está incorreto.

Carregue novos certificados IdP e certifique-se que o formato do certificado é Base64 codificado

X.509.

Você recebeu um erro da cadeia de certificados.

•

Um ou mais certificados estão faltando no meio da cadeia.

•

Os certificados estão na ordem errada no arquivo.

•

Copie cada certificado individual em um arquivo separado.

•

Utilize o seu visualizador de certificado de escolha (OpenSSL, keychain) para examinar o

assunto e o emissor de cada certificado para garantir que a cadeia esteja completa.

•

Reordene o arquivo corretamente ou adicione os certificados que faltam e tente novamente.

Você receberá uma mensagem de erro indicando que o seu certificado não coincide com a chave

privada.

A chave privada que corresponde ao seu certificado não está mais no seu sistema. Isso

pode ocorrer se você gerou um segundo pedido de assinatura do certificado (CSR) ou certificado
autoassinado, ou realizou qualquer operação que alterou os organizadores ou as URLs no seu sistema.

Se você salvou a chave privada que você baixou a partir do seu sistema quando você gerou o seu

CSR, você pode carregar isso juntamente com o seu certificado. Verifique se o certificado está em um formato
PEM. Abra o arquivo salvo da chave privada com um editor de texto e copie a chave privada. Inclua as linhas
-----INICIAR CHAVE PRIVADA----- e -----FINALIZAR CHAVE PRIVADA-----. Abra o certificado no