Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

As credenciais que você usa para iniciar a sessão no Jabber e em outros Unified

Communications podem ser diferentes do seu ID no site WebEx depois de ter configurado a integração
de diretórios. Por exemplo, após ativar a autenticação LDAP, o seu ID de usuário passa a ser o seu endereço
de e-mail.

Informe ao seu usuário que ele deve usar o seu endereço de e-mail para iniciar a sessão no site WebEx.

Você não pode ativar um usuário.

O usuário foi originalmente ativado pela sincronização do CUCM Active Directory e está

agora desativado.

Você não pode ativar um usuário desativado usando as funcionalidades de gerenciamento do Cisco

WebEx Meetings Server se o usuário foi originalmente desativado pela sincronização do CUCM Active
Directory. Esses usuários devem ser marcados com um asterisco indicando que o "Usuário foi desabilitado
no LDAP." Você deve ativar o usuário no Active Directory, executar uma sincronização do CUCM Active
Directory, e depois executar uma sincronização de integração de diretórios.

O usuário foi desativado usando o gerenciamento de usuário do Cisco WebEx Meetings

Server. Você ativou o usuário no seu servidor CUCM Active Directory e efetuou uma sincronização mas
o usuário ainda está desativado.

Ative o usuário usando as funcionalidades de gerenciamento de usuários do Cisco WebEx Meetings

Server. Inicie a sessão no seu site de Administração, selecione Usuários, selecione a caixa de seleção do
usuário que deseja ativar, e então selecione Ações > Desativar.

O status do usuário não foi atualizado depois que uma alteração foi feita no seu servidor Active

Directory.

Você não agendou uma sincronização no seu Cisco WebEx Meetings Server para ocorrer

após a sincronização do seu CUCM Active Directory. O status do usuário é atualizado no Cisco WebEx
Meetings Server com base no status do usuário que está definido nas configurações do seu Active Directory.
Por exemplo, se um usuário for excluído do seu servidor Active Directory, o CUCM irá marcar esse
usuário como "inativo" durante a próxima sincronização e irá excluir este usuário após 24 horas. Então
se o Cisco WebEx Meetings Server não executar uma sincronização dentro de 24 horas, este status do
usuário não será alterado.

Certifique-se de que agendar a sincronização do seu Cisco WebEx Meetings Server para ocorrer após

a sincronização do seu CUCM Active Directory.