Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

◦ Site de Administração: Selecione Usuários > Códigos de rastreamento e configure o seu Modo

de entrada para o Menu dropdown e configure a sua definição de Uso. Em seguida, selecione
Editar lista para configurar as configurações do menu suspenso.

Você tenta importar usuários com um arquivo CSV e a operação falha. Você recebe uma mensagem

de erro que indica que você selecionou um arquivo inválido.

Os arquivos de importação devem ser unicode UTF-8 ou UTF-16. O Microsoft Excel só

salva arquivos UTF como *.txt.

Um arquivo CSV formado incorretamente, como colunas ausentes. Consulte a seção Valores

do Campo do Arquivo CSV no

.

Modifique o arquivo CSV usando uma planilha eletrônica, como o Excel (recomendado, com

delimitadores de tabulação), ou uma ferramenta de texto, como o Bloco de Notas.

Salve o arquivo como unicode UTF-16 (*.txt) ou como um arquivo de valor separado por vírgula

(*.csv).

Se a extensão do arquivo é diferente de *.csv, renomeie o arquivo.

Importe o arquivo CSV corrigido no Cisco WebEx Meetings Server, selecionando a opção de arquivo

delimitado por tabulações.

Você recebeu a mensagem de erro, "Nenhuma conta de usuário foi encontrada no sistema. Contate

seu administrador para obter mais suporte".

O usuário não existe no sistema e a criação automática da conta não está ligada.

Certifique-se de que você adicionou o usuário no sistema e que a criação automática da conta esteja

ligada.