Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Você receberá um e-mail indicando que o sistema foi desativado porque você estava operando com

licenças inválidas por mais de seis meses.

Seu sistema não pode se comunicar com o Servidor de Licenças (ELM). Se o sistema está

configurado para alta disponibilidade, o seu sistema primário não está ativo e você está usando o sistema
de failover, o sistema é incapaz de se comunicar com o servidor de licenças.

Reinicie o seu sistema primário usando o VMware vCenter. Seu sistema deve reconectar-se ao ELM

automaticamente durante o processo de reinicialização. Se você ainda não conseguir se conectar com o ELM
depois que a reinicialização estiver concluída, entre em contato com o TAC da Cisco para obter assistência
adicional.

Os administradores não podem acessar o ELM do Cisco WebEx Meetings Server.

Durante a implantação, a URL da Administração foi configurada com um tipo de domínio

menos comum de alto nível, tais como ".infra".

Use tipos de domínio comuns de alto nível, tais como ".com". Este é um problema conhecido e será

abordado em uma futura versão do Cisco WebEx Meetings Server.

A instalação de licenças falha.

O Site de Administração e as páginas de Administração ELM estão abertos em duas janelas

diferentes do navegador, enquanto ambos compartilham a mesma URL do site de Administração.

Certifique-se que a guia de administração esteja fechada e clique no botão Instalar novamente. Inicie

sessão no site de Administração. Selecione Sistema e depois selecione Exibir Mais na seção Licenças.
Selecione Gerenciar Licenças para abrir a página ELM. Feche a janela do navegador original que exibe a
página Licenças do Usuário. Selecione Instale o Arquivo de Licença na página ELM e prossiga com a
instalação da licença. Consulte "Gerenciar Licenças" no Guia de Administração do Cisco WebEx Meetings
Server para obter mais informações.