Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Se você estiver utilizando um servidor de armazenamento Linux, digite o seguinte comando:

chmon

-R 777

diretório do ponto de montagem. Se você deseja recuperar os registros da reunião que não foram

gerados na página Gravações, entre em contato com o TAC.

Os organizadores da reunião não podem gravar reuniões porque o botão Gravar está travado.

O NAS não está anexado ao Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie a sessão no site da Administração, selecione Sistema > Servidores, selecione o link Adicionar

servidor de armazenamento e especifique o servidor NFS e o ponto de montagem. Por exemplo,
170.70.80.90:/Caminho para o ponto de montagem no servidor.

A gravação não está habilitada no Cisco WebEx Meetings Server.

Inicie a sessão no site da Administração, selecione Configurações > Reuniões e verifique a caixa

de Gravação sob Privilégios do Participante.

O uso do servidor de armazenamento atingiu o seu limite, conforme especificado na página

Alarmes do site da Administração.

Certifique-se de que a capacidade de armazenamento no NAS está sendo monitorada na página

Alarmes. Inicie a sessão no site da Administração, selecione Painel > Alarmes, selecione o link Editar,
verifique a opção Armazenamento, arraste o controle deslizante para o limite de armazenamento na página
Editar Alarmes no painel e selecione Salvar. Alternativamente, você pode excluir arquivos do ponto de
montagem do servidor de armazenamento para criar mais espaço.

Se o servidor de armazenamento foi interrompido ou o serviço NFS no NAS foi interrompido

ou reiniciado, prevenindo que o Cisco WebEx Meetings Server acesse o ponto de montagem.

Inicie a sessão no site da Administração, selecione Sistema > Servidores > Servidor de

armazenamento e reconfigure o NAS.

Depois de gravar uma reunião que está em andamento há algum tempo, o painel gravador exibe um

erro. Quando você passa o mouse sobre o painel, ele exibe um erro de áudio ou de vídeo.

O usuário Tomcat do Cisco WebEx Meetings Server não pode escrever no ponto de

montagem.

Certifique-se de que o ponto de montagem possa ser acessado e que o Cisco WebEx Meetings Server

possa escrever nele.