Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Telefonia
Esta seção inclui tópicos de solução de problemas de telefonia.
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A chamada caiu no sistema de alta disponibilidade TLS
Problema
Em um grande ambiente configurado para TLS (conferência de criptografia de segurança), as
chamadas de conferência podem ser descartadas.
Possível causa
A rede é desconectada entre as máquinas virtuais primária e de alta disponibilidade por
alguns minutos, enquanto uma reunião está ocorrendo. A rede então se recupera, enquanto a reunião ainda
está ocorrendo.
está ocorrendo.
Solução
Os participantes devem participar novamente da reunião manualmente.
Problemas de retorno chamadas
Problema
Quando você tenta que o sistema ligue para o seu número de telefone, o telefone não toca e você
recebe uma mensagem de erro: "Falha do retorno de chamada; sem resposta".
Possível causa
Você precisará reconfigurar os seus servidores CUCM.
Solução
No CUCM, vá para os troncos SIP configurados para o Cisco WebEx Meetings Server e verifique o
Espaço de pesquisa de chamada configurado. Vá para o seu telefone em Dispositivos e marque a partição
configurada. Selecione Roteamento de Chamada > Classe de Controle > Espaço de pesquisa de chamada,
configurada. Selecione Roteamento de Chamada > Classe de Controle > Espaço de pesquisa de chamada,
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server Versão 1.1
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