Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

A sua atualização falha.

Um problema de conexão ocorre (uma falha de rede, problema de entrada/saída ou outro

problema do seu proxy reverso da internet) ou uma ou mais máquinas virtuais não estão acessíveis.

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Colete registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, etc.

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Reverta todas as máquinas virtuais para uma versão submetida a backup ou restaure o backup

feito antes que você tentou a sua atualização e tente novamente a sua atualização.

O processo de atualização está travado em "Atualização do sistema..." durante uma hora ou mais.

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O pacote ISO não pode obter lugar no armazenamento de dados e o cliente vSphere

está experimentando uma conexão de rede lenta.

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O sistema está experimentando disco de entrada/saída lenta ou entrada/saída

congestionada no armazenamento de dados. Muitos organizadores estão conectando e acessando o
mesmo armazenamento de dados ou a mesma matriz de disco.

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Reverta a sua atualização, coloque o ISO no armazenamento de dados ou, se o drive de CD/DVD

da máquina virtual de administração estiver se conectando localmente utilizando o cliente vSphere, então
certifique-se que o cliente vSphere tenha uma conexão hardwire local para a Intranet da sua empresa
(não sobre VPN).

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Reverta a atualização, migre a máquina virtual para um novo armazenamento de dados e repita

a atualização.

O página Sistema no seu site da Administração não possui um botão de Atualizar ou o botão está

acinzentado.

Você está tentando uma atualização, aprimoramento ou expansão no site da Administração

de alta disponibilidade, em vez de no site da administração do sistema primário.

Verifique se a máquina virtual de administração primária está ligada. Termine a sessão no site da

Administração, inicie uma nova sessão do navegador e inicie sessão novamente. Se o problema persistir,
verifique se o processo de Administração primário ainda está trabalhando.