Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Gestão de usuários
Esta seção inclui tópicos de solução de problemas sobre os problemas de gerenciamento de usuários.
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A criação automática de conta ou a atualização automática de
conta falhou
conta falhou
Problema
Você recebeu uma das seguintes mensagens de erro:
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Problema
A Criação automática de conta falhou. Contate seu administrador para obter mais suporte.
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Problema
A atualização automática da conta falhou. Contate seu administrador para obter mais suporte.
Possível causa
O seu atributo updatetimestamp IdP não pode ser configurado. É possível que também
existam outros problemas de configuração IdP.
Solução
Verifique se os mapeamentos de atributos necessários estão configurados em IdP corretamente, como
primeiro nome, sobrenome, e-mail, SAML_SUBJECT ou Name_ID. Preste atenção especial nas configurações
Name_ID e SAML_SUBJECT. Algumas configurações IdP utilizam Name_ID e outras utilizam
SAML_SUBJECT. Recomendamos que você configure todas as contas para que Name_ID tenha o mesmo
valor que SAML_SUBJECT.
Name_ID e SAML_SUBJECT. Algumas configurações IdP utilizam Name_ID e outras utilizam
SAML_SUBJECT. Recomendamos que você configure todas as contas para que Name_ID tenha o mesmo
valor que SAML_SUBJECT.
Solução
TC1 (Código de monitoramento 1), ......, TC10 (Código de monitoramento 10) são atributos especiais.
Se o código de monitoramento está configurado conforme exigido na Administração em Usuários > Códigos
de monitoramento, eles são atributos de mapeamento necessários.
de monitoramento, eles são atributos de mapeamento necessários.
Solução
Se o modo de entrada de um código de monitoramento é o menu suspenso, então o seguinte se aplica:
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Solução
Se o código de monitoramento está configurado como Necessário, o valor do atributo deve ser
um dos valores ativos no menu suspenso.
Guia de Solução de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server Versão 1.1
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