Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide
Possível causa
Outros aplicativos estão utilizando muitos recursos do sistema, por exemplo, se você está
baixando um arquivo grande.
Solução
Se você estiver baixando um arquivo grande, você pode cancelar o trabalho de transferência e reiniciá-lo
após a reunião.
Problema
Um orador ouve um eco do que ele está dizendo.
Possível causa
Se o dispositivo tiver um receptor, o áudio pode estar saindo do receptor ao invés do
alto-falante.
Solução
Conecte um fone de ouvido para uma melhor qualidade de áudio.
Problema
O vídeo de outros participantes não consegue carregar ou congela.
Possível causa
O seu dispositivo pode não ter memória suficiente.
Solução
Se você estiver usado um computador, ele precisa de pelo menos 2 GB de RAM.
Problema
Você não consegue enviar o seu vídeo.
Possível causa
Se você não pode enviar um vídeo, outro aplicativo já pode estar ocupando a câmera do
seu dispositivo.
Solução
Se você tiver outros aplicativos em execução em segundo plano, você pode fechá-los.
Problema
Você não consegue ouvir o áudio através do fone de ouvido do Bluetooth.
Possível causa
Nem todos os fones de ouvido do Bluetooth são compatíveis, dependendo da plataforma
do seu dispositivo móvel.
Solução
Entre em contato com o seu administrador para obter ajuda.
Não é possível acessar a ajuda
Problema
Os links para o conteúdo da ajuda não funcionam.
Possível causa
Isto pode ser devido a um problema de conexão.
Solução
Tente abrir o link de outro navegador da web. Se o link ainda não abrir, verifique se você pode ou
não visitar sites da Internet fora da sua rede interna. Se a sua rede for restrita a sites internos, entre em contato
com seu administrador para definir um link personalizado para a sua organização ao conteúdo de ajuda Cisco
WebEx.
com seu administrador para definir um link personalizado para a sua organização ao conteúdo de ajuda Cisco
WebEx.
Guia do Usuário Cisco WebEx Meetings Server Versão 2.0
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Solução de problemas
Não é possível acessar a ajuda