Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

Sie unter "Verwalten von Zertifikaten" im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden. Ihre
Administratoren und Benutzer sollten auf die Administrations- und Endbenutzer-Sites zugreifen können,
nachdem Sie Ihr Zertifikat neu importiert haben.

Das System schaltet auf ein selbstsigniertes Zertifikat um, nachdem ein Zertifikat von Drittanbietern

hochgeladen wurde.

Sie haben ein Upgrade durchgeführt, eine Erweiterung vorgenommen, Hochverfügbarkeit

hinzugefügt, eine Website-URL geändert oder eine ähnliche Änderung vorgenommen.

Wenn der von Ihnen vorgenommene Vorgang die Hostnamen oder URLs in Ihrem System geändert

hat, ist Ihr vorhandenes Zertifikat nicht länger gültig. Stellen Sie einen neuen CSR her und verwenden Sie
diesen, um ein neues Zertifikat zu erhalten. Wenn der Vorgang keine Hostnamen oder URLs verändert hat,
könnten Sie den privaten Schlüssel und die Zertifikate eventuell wiederherstellen, indem Sie sie erneut
hochladen.

TLS kann nicht hergestellt werden. Bei der Prüfung von Ermittlungspaketen wird angezeigt, dass

CUCM ein nicht unterstütztes Zertifikat an Cisco WebEx Meetings Server sendet, während CUCM und
Orion TLS ein Handshaking durchführen.

CUCM prüft die erweiterte X509-Schlüsselverwendung im Zertifikat.

Nutzen Sie einen Zertifikat-Betrachter Ihrer Wahl, um sicherzustellen, dass der Aussteller Ihres

Zertifikats die folgenden Erweiterungen berücksichtigt hat. Wenn Sie feststellen, dass in Ihrem Zertifikat eine
Erweiterung fehlt, wenden Sie sich an den Aussteller Ihres Zertifikats.

Erweiterte X509v3-Schlüsselverwendung: TLS Webserver Authentifizierung, TLS Web-Client
Authentifizierung

Ich kann über mein Mobilgerät nicht auf Cisco WebEx Meetings Server zugreifen.

Ihr selbstsigniertes Zertifikat verhindert den Zugriff auf Ihr System.

Administratoren, die den Zugriff auf Cisco WebEx Meetings Server über Mobilgeräte erlauben möchten,

müssen das Zertifikat per E-Mail an alle ihre Benutzer senden. Ohne das Zertifikat können sich die Benutzer
nicht anmelden. Des Weiteren verfügen manche Benutzer in Cisco WebEx Meetings Server möglicherweise
über Zertifikate, die von einem Aussteller signiert wurden, der auf ihrem Mobilgerät nicht anerkannt wird.
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