Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide

> Sicherheit > Zertifikate aus. Wählen Sie unter "SSL-Zertifikat" die Option Weitere Optionen. Wählen
Sie SSL-Zertifikat exportieren. Beim Exportvorgang wird eine Datei mit dem Namen CAcer.pem.txt erstellt.
Benennen Sie diese Datei mit einer .pem-Erweiterung um (zum Beispiel CAcert.pem). Senden Sie diese
.pem-Datei per E-Mail an Ihre Benutzer (beachten Sie, dass Ihre Benutzer in der Lage sein müssen, über ihr
Mobilgerät auf die E-Mail zuzugreifen). Achten Sie darauf, die folgenden Anweisungen an Ihre Benutzer in
den Textkörper der E-Mail einzugeben. Anleitung für Endbenutzer: Öffnen Sie die angehängte .pem-Datei.
Wählen Sie auf der Seite Profil installieren zunächst Installieren und wählen Sie Installieren erneut, um
Ihre Auswahl zu bestätigen. Versuchen Sie erneut, sich über die Meetings-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät
anzumelden, nachdem Sie diese Änderungen vorgenommen haben.

Sie erhalten eine Meldung über eine unzuverlässige Verbindung. Der Client kann das Cisco WebEx

Meetings Server-Zertifikat nicht mittels seines Truststores überprüfen. Microsoft Internet Explorer verwendet
den Truststore des Betriebssystems. Mozilla Firefox verwendet den eigenen, integrierten Truststore. Um die
vertrauenswürdigen Stammzertifikate von Windows anzuzeigen:

Das System verwendet ein selbstsigniertes Zertifikat. Dies könnte vorkommen, weil

das System eine neue Installation ist oder weil der Kunde ein vorhandenes Zertifikat zwar hatte, aber
einen Vorgang ausgeführt hat, der dieses Zertifikat als ungültig erklärt hat. Somit hat das System anstelle
dieses Zertifikats ein selbstsigniertes Zertifikat erstellt.

Erwerben Sie ein Zertifikat von einer bekannten Zertifizierungsstelle und laden Sie es auf das System

hoch. "Bekannt" heißt, dass das Stammzertifikat der Zertifizierungsstelle sich im Truststore aller Ihrer Browser
befindet.

Der Aussteller des Cisco WebEx Meetings Server-Zertifikats ist dem Client nicht

"bekannt".

•

Stellen Sie sicher, dass der Aussteller des Zertifikats sich im Truststore Ihres Clients befindet.

Insbesondere wenn Sie eine private oder interne Zertifizierungsstelle verwenden, dann sind Sie selber
für die Verteilung dessen Stammzertifikats an alle Ihre Klienten verantwortlich oder jeder Ihrer Klienten
muss in der Lage sein, dieses manuell hinzuzufügen.

•

Laden Sie ein Zwischenzertifikat auf den Cisco WebEx Meetings Server hoch. Obwohl der

Aussteller des Zertifikats eine Zwischen-Zertifizierungsstelle ist, die nicht bekannt ist, ist die
Ausstellungsstelle des Stammzertifikats manchmal bekannt. Sie können entweder das Zwischenzertifikat
an alle Klienten verteilen oder dieses auf den Cisco WebEx Meetings Server zusammen mit dem Zertifikat
der endgültigen Stelle hochladen.