Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
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Anwendungen herunterladen
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf das Herunterladen von Anwendungen
inklusive der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeugen, der Meetings-Anwendung und des
Netzwerkaufzeichnungs-Players.
inklusive der Cisco WebEx-Produktivitätswerkzeugen, der Meetings-Anwendung und des
Netzwerkaufzeichnungs-Players.
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Nicht verfügbares automatisches Anmelden bei den
Produktivitätswerkzeugen über Firefox- und Chrome-Browser
Produktivitätswerkzeugen über Firefox- und Chrome-Browser
Problem
Wenn der Benutzer die WebEx-Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer herunterlädt, wird
der WebEx Site-URL in der WebEx-Assistenten-Anwendung automatisch aktualisiert und somit wird für den
Endbenutzer das Anmelden vereinfacht. Allerdings ist diese Funktion nicht über Mozilla Firefox und Google
Chrome verfügbar.
Endbenutzer das Anmelden vereinfacht. Allerdings ist diese Funktion nicht über Mozilla Firefox und Google
Chrome verfügbar.
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Mögliche Ursache
Wenn der Benutzer die WebEx-Produktivitätswerkzeuge über Internet Explorer
herunterlädt, kann der WebEx-Assistent die Browser-Cookies vom Browserzwischenspeicher von
Internet Explorer lesen und somit die WebEx-Site identifizieren. Daher werden diese Informationen
auf den Anmeldebildschirmen automatisch angegeben.
Internet Explorer lesen und somit die WebEx-Site identifizieren. Daher werden diese Informationen
auf den Anmeldebildschirmen automatisch angegeben.
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Mögliche Ursache
Wenn der Benutzer die WebEx- Produktivitätswerkzeuge über einen anderen
Browser herunterlädt, stehen dem WebEx-Assistenten diese Cookie-Informationen nicht zur
Verfügung, weil diese Cookies verschlüsselt gespeichert werden und somit für Desktop-Anwendungen
(wie den WebEx-Assistenten) nicht zugänglich sind.
Verfügung, weil diese Cookies verschlüsselt gespeichert werden und somit für Desktop-Anwendungen
(wie den WebEx-Assistenten) nicht zugänglich sind.
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Lösung
Wenn der Benutzer den Download der WebEx-Produktivitätswerkzeuge über die Seite Downloads
ausführt, werden ihm klare Anweisungen zum manuellen Anmelden beim WebEx-Assistenten gegeben.
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.1
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