Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
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Telefonie
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Telefonie.
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Anruf auf TLS-Hochverfügbarkeitssystem unterbrochen
Problem
In einem großen Umfeld mit Konfiguration für TLS (Sicherheitsverschlüsselungskonferenz) könnten
Konferenzanrufe unterbrochen werden.
Mögliche Ursache
Ihre Netzwerkverbindung wird zwischen den primären und den virtuellen
Hochverfügbarkeitsmaschinen für wenige Minuten während eines Meetings getrennt. Das Netzwerk stellt
die Verbindung erneut her, während das Meeting noch läuft.
die Verbindung erneut her, während das Meeting noch läuft.
Lösung
Teilnehmer müssen dem Meeting erneut manuell beitreten.
Probleme beim Rückruf
Problem
Wenn das System Ihre Telefonnummer anrufen soll, klingelt das Telefon nicht und Sie erhalten die
Fehlermeldung: "Rückruf fehlgeschlagen; keine Antwort".
Mögliche Ursache
Ihre CUCM-Server müssen konfiguriert werden.
Lösung
Rufen Sie in CUCM die für Cisco WebEx Meetings Server konfigurierten SIP-Übertragungswege auf
und prüfen Sie den Anrufsuchbereich. Wechseln Sie unter Geräte zu Ihrem Telefon und prüfen Sie die
konfigurierte Partition. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Kontrollklasse > Anfrufsuchbereich, klicken
konfigurierte Partition. Wählen Sie Anrufweiterleitung > Kontrollklasse > Anfrufsuchbereich, klicken
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.1
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