Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Troubleshooting Guide
K A P I T E L
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Alarme, Protokolle und Berichte
Dieser Abschnitt umfasst Themen zur Problembehandlung in Bezug auf Alarme, Protokolle und Berichte.
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Protokoll-Download nicht möglich
Problem
Sie können Ihre Protokolle nicht herunterladen.
Mögliche Ursache
Ihr System ist für SSL konfiguriert, und Sie verwenden eine ältere Version von Microsoft
Internet Explorer als Version 9. Bei einer älteren Version als Version 9 ist eine spezifische Kopfzeile
erforderlich, damit heruntergeladene Dateien zwischengespeichert werden. Dann werden die Dateien, die
Sie zu speichern versuchen, gelöscht oder niemals korrekt zwischengespeichert.
erforderlich, damit heruntergeladene Dateien zwischengespeichert werden. Dann werden die Dateien, die
Sie zu speichern versuchen, gelöscht oder niemals korrekt zwischengespeichert.
Lösung
Verwenden Sie Internet Explorer 9 oder höher. Wenn Sie eine ältere Version von Internet Explorer
verwenden müssen, verwenden Sie die folgende Lösung:
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Lösung
Wenden Sie sich an den Cisco TAC und richten Sie einen Remote-Support-Account ein, damit Ihnen
der TAC bei der Behebung des Problems behilflich sein kann. Weitere Informationen finden Sie unter
"Einrichten eines Remote-Support-Accounts" im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
"Einrichten eines Remote-Support-Accounts" im Cisco WebEx Meetings Server-Administrationsleitfaden.
Berichts-Download mit Microsoft Internet Explorer nicht
möglich
möglich
Problem
Sie können keine Berichte mit Internet Explorer als Browser herunterladen. Ihnen werden
Fehlermeldungen wie die folgende angezeigt: "downloadReport kann nicht heruntergeladen werden. Die
Cisco WebEx Meetings Server Anweisungen zur Fehlerbehebung Version 1.1
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