Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

第

章

电子邮件

本节包含关于电子邮件的疑难解答主题。

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管理员和用户收不到电子邮件

问题

管理员和用户收不到电子邮件。

可能的原因

SMTP 主机名的配置可能不正确。

可能的原因

SMTP 服务器可能已停机。

可能的原因

SMTP 服务器电子邮件请求可能被阻止。

解决方法

确保 SMTP 主机名配置正确。 如果未进行正确配置，请将系统置于维护模式，然后更正

SMTP 信息，保存更改并关闭维护模式。 在系统重启后，状态应该为正常。 请参阅“管理指南”中
的“配置 SMTP 服务器”以获取更多信息。

解决方法

检查日志以确定 SMTP 服务器电子邮件请求是否被阻止。 修复 SMTP 服务器问题或指定其

他 SMTP 服务器。

解决方法

您可以选择用户 > 向用户发送电子邮件，然后向主机发送电子邮件来测试电子邮件。

在使用基于 TLS 验证的系统上发生 SMTP 电子邮件服务器
问题

问题

我的 SMTP 电子邮件服务器不起作用。

Cisco WebEx Meetings Server 疑难解答指南