Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

해지된 인증서가 관리 사이트 액세스를 방지함

문제

관리자 및 사용자가 관리 및 최종 사용자 사이트에 액세스할 수 없습니다. 다음 오류 메시지가

표시됩니다. 다음: "이 웹사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다. 이 조직의 인증서가 해지었습니
다."

가능한 원인

비공개 키를 다시 생성하고 해지된 SSL 인증서를 가져오기했습니다. 유지관리 모드

를 끄면 다음 보안 경고를 보게 됩니다. 다음: "이 사이트용 보안 인증서가 해지되었습니다. 이 사
이트는 신뢰할 수 없습니다."

해결 방법

Internet Explorer에서 도구 > 인터넷 옵션, 고급 탭을 선택하고 "서버의 인증서 해지 확인"을

체크 해제합니다. 인증서를 다시 생성하고 다시 가져오기합니다. 새로운 인증서 서명 요청(CSR) 생
성 방법에 대한 정보는 Cisco WebEx Meetings Server 관리 안내서의 "인증서 관리하기"를 참조하여 인
증서 기관에서 인증서를 확보하고 해당 인증서를 시스템으로 가져오기합니다. 인증서를 다시 가져
오기하면 관리자 및 사용자가 관리 및 최종 사용자 사이트에 액세스할 수 있게 됩니다.

업그레이드 후 셀프 서명한 인증서

문제

제3자 인증서가 업로드된 후 시스템이 셀프 서명한 인증서로 복원됩니다.

가능한 원인

업그레이드, 확장, 고가용성 추가, 사이트 URL 변경 또는 유사한 변경 작업을 실행했

습니다.

해결 방법

실행한 작업이 시스템에서 호스트 이름 또는 URL을 변경한 경우 기존 인증서는 더 이상 유

효하지 않습니다. 새 CSR을 생성하고 새 인증서를 확보하십시오. 해당 작업이 호스트 이름 또는 URL
을 변경하지 않은 경우, 귀하가 다시 업로드하여 비공개 키 및 인증서를 복원할 수도 있습니다.

인증서에서 유실된 확장명으로 인해 TLS를 시작할 수 없음

문제

TLS를 시작할 수 없습니다. 검사 패킷을 확인할 때 CUCM 및 Orion TLS 핸드쉐이킹 중 CUCM

이 지원되지 않는 인증서를 Cisco WebEx Meetings Server에 발송했음을 나타냅니다.

가능한 원인

인증서에서 CUCM이 X509 확장된 키 사용을 체크합니다.

해결 방법

인증서 뷰어를 사용하여 인증서 기관이 다음 확장명을 포함했는지 확인합니다. 인증서에

서 확장명이 유실된 경우, 인증서 기관에 문의하여 지원을 받으십시오.

X509v3 Extended Key Usage: TLS Web Server Authentication, TLS Web Client Authentication

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

인증서

해지된 인증서가 관리 사이트 액세스를 방지함