Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

업그레이드 자격 증명 올바르지 않음

문제

자동 업그레이드를 시도하는 동안 원본 시스템 관리자 로그인, vCenter 자격 증명, 또는 두 가지

모두 올바르지 않게 나타납니다.

가능한 원인

업그레이드 프로세스에 업그레이드를 시작하기 전에 미리 체크하도록 하는 vCenter

자격 증명을 포함하는 인증된 연결이 없습니다.

해결 방법

올바른 자격 증명을 입력하고 업그레이드를 계속합니다.

해결 방법

원본 시스템 관리 대시보드에 연결하고 로그인합니다. 시도에 실패하면 비밀번호를 다시

설정하거나 CAPTCHA(Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart)로
인증하도록 요청받을 수도 있습니다. 원본 시스템에서 로그인 자격 증명의 유효성이 검증되면 올바
른 자격 증명으로 업그레이드를 다시 시도합니다. vCenter 자격 증명에 여러 번 실패하면 업그레이드
를 재시도하기 전에 vCenter 관리자에게 문의하여 자격 증명을 확인합니다.

업그레이드 및 원본 관리 가상 머신이 동일한 ESXi에 위치
하지 않음

문제

원본 및 업그레이드된 관리 가상 머신이 동일한 ESXI 호스트에 위치하지 않습니다.

가능한 원인

업그레이드 관리 가상 머신이 원본 관리 가상 머신과 동일한 ESXi 호스트에 배포되지

않았습니다.

해결 방법

업그레이드가 생성한 모든 가상 머신을 삭제합니다. 동일한 ESXi에 두 가상 머신을 위치하

고 처음부터 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드 프로세스 시도를 계속하지 마십시오.

업그레이드 및 원본 관리 가상 머신이 동일한 서브넷에 위
치하지 않음

문제

원본 및 업그레이드된 관리 가상 머신이 동일한 서브넷에 위치하지 않습니다.

가능한 원인

업그레이드 관리 가상 머신이 원본 관리 가상 머신과 동일한 서브넷에 배포되지 않았

습니다.

해결 방법

업그레이드가 생성한 모든 가상 머신을 삭제합니다. 동일한 서브넷에 두 시스템을 위치하

고 처음부터 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드 프로세스 시도를 계속하지 마십시오.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

업그레이드, 업데이트 및 확장 문제

업그레이드 자격 증명 올바르지 않음