Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

不支援 Internet Explorer 瀏覽器

問題

您使用的 Microsoft Internet Explorer 8 應是受支援的。 但是，您看到一則錯誤訊息，說明瀏覽

器版本不受支援。

可能的原因

瀏覽器處於「相容性檢視」模式，這樣可有效地使用 Internet Explorer 7 邏輯。

解決方案

關閉相容性檢視模式。

開啟 Internet Explorer 瀏覽器視窗。

選取工具 > 相容性檢視設定。

驗證下列內容：

•您已新增至相容性檢視的網站清單中未列出 WebEx 網站。

•已取消勾選在相容性檢視下顯示內部網路網站。

•已取消勾選在相容性檢視下顯示所有網站。

選取關閉。

發生「404 找不到網頁」錯誤

問題

從執行 Microsoft Windows 的裝置登入或加入會議時，您看到「404 找不到網頁」錯誤或發生連

線問題。

解決方案

使用下列檢查清單來確保您的裝置已正確設定為傳送和接收資料：

•檢查您的網路連線。

•嘗試使用不同的電腦。

•使用受支援的瀏覽器。 即使您不打算使用 IE 進行 Cisco WebEx Meetings 會議，也請確定您電

腦上的 Internet Explorer 為版本 8 或更新版本。

•存取控制台 > 網際網路選項，以開啟 TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0。 選取進階標籤。 即會顯示

勾選方塊清單。 捲動清單以找到安全性群組。 在安全性下，確定已勾選 TLS 1.0、TLS 1.2 和
SSL 3.0 勾選方塊。

無法開始或加入會議

可能的原因

您使用的是 Firefox 27 或更新版本或者 Chrome 32 或更新版本，並且需要 Cisco WebEx

Meetings 外掛程式。

解決方案

如果看到提示，要求您安裝 Cisco WebEx 外掛程式，請選取下載，並遵循指示來安裝必要

的外掛程式。

   Cisco WebEx Meetings Server 使用者指南 2.0 版

疑難排解

不支援 Internet Explorer 瀏覽器