Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

повышения производительности на рабочем столе пользователя. Для получения
дополнительной информации см.

.

Невозможно начать совещание

Проблема

Невозможно начать совещание.

Возможная причина

Номера портов не настроены ненадлежащим образом.

Решение

Убедитесь в том, что брандмауэр или решение по распределению нагрузки

перенаправляет запросы на правильные порты, а конечные пользователи могут организовывать
совещания и присоединяться к ним.

Вызовы пользователей прерываются после
переключения при отказе

Проблема

Вызовы пользователей прерываются после переключения при отказе в системе

высокой доступности.

Возможная причина

В вашей системе используется IP-телефон KPML и подключен TAS. TAS

пытается отправить сообщение подписки SIP в Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
Сообщение подписки не может пройти проверку CUCM вследствие изменения IP-адреса
TAS.

Решение

Это известная проблема, которую нельзя решить в настоящее время из-за отсутствия

необходимых изменений конфигурации. Если эта проблема приводит к прерыванию вызовов,
пользователи должны совершить повторный вызов, чтобы заново присоединиться к совещанию.

Пользователь не имеет доступ к продукту

Проблема

Невозможно установить TLS. Во время проверки пакетов анализа трафика

отображается, что CUCM отправляет "неподдерживаемый сертификат" службе Cisco WebEx
Meetings Server во время синхронизации протокола TLS CUCM и Cisco WebEx Meetings Server.

Возможная причина

В средах Windows 7 (32-разр.) и IE 8 параметр локальной безопасности

имеет приведенную ниже опцию.

Возможная причина

Включено использование FIPS-совместимых алгоритмов для шифрования,

хеширования и подписи.

Возможная причина

Путь опции: gpedit.msc | Конфигурация компьютера | Параметры Windows

| Параметры безопасности | Локальная политика | Параметры безопасности

Решение

Если опция TLSv1.0 в расширенных параметрах IE выключена, пользователь должен

включить локальную политику. После включения локальной политики браузер IE 8 будет
работать с выключенной опцией TLSv1.0.

Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server

Проблемы со входом и совещаниями

Невозможно начать совещание