Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide
Возможная причина
Пользователь, не являющийся организатором, вошел в совещание, и
затем вышел из него до присоединения организатора. На странице "Инструментальная
панель и динамика совещаний" это совещание будет отображаться без участников.
панель и динамика совещаний" это совещание будет отображаться без участников.
Решение
Это известная проблема. Если другой участник, отличный от организатора, посещает
совещание и затем выходит из него до того, как присоединится организатор, совещание не
записывается на странице совещаний.
записывается на странице совещаний.
Получено электронное сообщение об ошибке службы
проведения совещаний
проведения совещаний
Проблема
Вы получили электронное сообщение об ошибке службы проведения совещаний.
Возможная причина
Возможно наличие задержки или неустойчивой синхронизации в среде
пользователя. Участники, включая пользователей, посещающих совещания с помощью
виртуальной частной сети (VPN), могут иметь ограниченную пропускную способность сети.
виртуальной частной сети (VPN), могут иметь ограниченную пропускную способность сети.
Решение
Войдите на сайт Администрирования, нажмите Инструментальная панель и выберите
график "Совещания", чтобы открыть страницу Динамика совещаний. Просмотрите совещания,
проводимые в момент сообщения об ошибке службы проведения совещаний. Найдите
совещания с удовлетворительным и неудовлетворительным состоянием подключения.
Сохраните тему, имя организатора и проблему совещания и обратитесь к организатору для
определения проблемы с совещанием.
проводимые в момент сообщения об ошибке службы проведения совещаний. Найдите
совещания с удовлетворительным и неудовлетворительным состоянием подключения.
Сохраните тему, имя организатора и проблему совещания и обратитесь к организатору для
определения проблемы с совещанием.
Участники совещания не могут подключаться по
внешней линии к своим телефонам
внешней линии к своим телефонам
Проблема
Участники совещания не могут подключаться по внешней линии к своим телефонам.
Они получают сообщение об ошибке "ошибка подключения".
Возможная причина
Параметры CUCM настроены ненадлежащим образом.
Решение
Проверьте параметры CUCM на странице "Аудио". Войдите на сайт
Администрирования и выберите Параметры > Аудио > CUCM. Убедитесь в правильной
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
настройке IP-адресов, параметров передачи данных и портов.
Неправильное состояние совещаний
Проблема
Участник совещания присоединился к совещанию, однако кнопка "Начало"
по-прежнему отображается на странице Совещания.
Решение
Это известная проблема. Неправильное состояние на странице Совещания не влияет
на вашу способность участвовать в совещании.
Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server
34
Проблемы со входом и совещаниями
Получено электронное сообщение об ошибке службы проведения совещаний