Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Troubleshooting Guide

Г Л А В А

Управление пользователями

Этот раздел содержит темы об устранении неисправностей в отношении управления
пользователями.

•

•

Ошибка автоматического создания или обновления
учетной записи

Проблема

Вы получите одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

•

Проблема

В ходе автоматического создания учетной записи произошла ошибка. Для

получения дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.

•

Проблема

В ходе автоматического обновления учетной записи произошла ошибка. Для

получения дальнейшей поддержки обратитесь к своему администратору.

Возможная причина

Возможно, атрибут отметки времени обновления IdP не настроен.

Возможно также наличие других проблем с настройкой IdP.

Решение

Проверьте, настроены ли необходимые сопоставления атрибутов в IdP надлежащим

образом, например firstname, lastname, email, SAML_SUBJECT и Name_ID. Обратите внимание на
параметры Name_ID и SAML_SUBJECT. Некоторые настройки IdP используют Name_ID, а другие
– SAML_SUBJECT. Мы рекомендуем настройку всех учетных записей таким образом, чтобы
параметр Name_ID имел то же значение, что и SAML_SUBJECT.

Решение

TC1 (код слежения 1), ……, TC10 (код слежения 10) являются специальными

атрибутами. Если код слежения настроен в соответствии с требованиями Администрирования
в Пользователи > Коды слежения, они являются необходимыми сопоставлениями атрибутов.

Решение

Если режим ввода кода слежения является раскрывающимся меню, применяется

приведенное ниже.

Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server