Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

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Un administrador o usuario recibe una notificación que le informa de que su cuenta se ha activado,

pero no puede iniciar sesión en la cuenta.

El período de activación de cuenta ha caducado. Una vez activada una cuenta, los

administradores tienen dos días para iniciar sesión, y los usuarios finales, tres días, antes de que la cuenta
se desactive.

Vaya a su página de inicio de sesión y seleccione el enlace de contraseña olvidada para restablecer

su cuenta. Cuando reciba su correo electrónico de restablecimiento de contraseña, siga las instrucciones para
restablecer su contraseña, e inicie sesión en su cuenta.

Un usuario marca la opción "Recordarme" tras iniciar sesión en Cisco WebEx Meetings Server en

Microsoft Internet Explorer. Si el usuario, a continuación, instala Mozilla Firefox e importa todas las cookies
de Internet Explorer, hace que el usuario inicie sesión automáticamente siempre que ejecuta Firefox, incluso
después de cerrar sesión manualmente. Cuando un administrador cambia la clave de autenticación en el sitio
de administración o actualiza a una nueva versión, hace que el usuario cierre sesión en el sitio siempre que
ejecuta Firefox, incluso si ha activado "Recordarme" la última vez que inició sesión en Cisco WebEx Meetings
Server.

Firefox agrega un "." antes del nombre de dominio de la cookie al importar las cookies

desde Internet Explorer.

Pida a su usuario que borre manualmente sus cookies de Firefox.

Usted está utilizando un explorador Internet Explorer que está listado como compatible con este

producto, pero recibe un mensaje diciendo que el explorador no es compatible.

Un ajuste de política de grupo en su sistema hace que su navegador crea que es Internet

Explorer 6 en lugar de Internet Explorer 8.

Si está utilizando Internet Explorer 8 para Windows XP con Service Pack 3, el mensaje de

incompatibilidad es falso y puede ignorarlo. Puede impedir que su sistema envíe este mensaje cambiando sus