Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

◦ Sitio de Administración: Seleccione Usuarios > Códigos de seguimiento y defina su Modo de

entrada en Menú desplegable y configure sus ajustes de Uso. A continuación, seleccione Editar
lista para configurar los ajustes de su menú desplegable.

Usted intenta importar usuarios con un archivo CSV y la operación falla. Recibe un mensaje de

error que indica que ha seleccionado un archivo no válido.

Los archivos que se importen deben ser Unicode UTF-8 o UTF-16. Microsoft Excel

únicamente guarda los archivos UTF como *.txt.

Archivo CSV con formato incorrecto, como con columnas omitidas. Consulte la sección

Valores de campo de archivo CSV en la

.

Modifique el archivo CSV utilizando una hoja de cálculo de Excel (recomendado, con delimitación

por tabuladores), o una herramienta de texto como Notepad.

Guarde el archivo como unicode UTF-16 (*.txt) o como archivo de valores separados por coma

(*.csv).

Si la extensión del archivo es distinta de *.csv, cambie el nombre del archivo.

Importe el archivo CSV corregido en Cisco WebEx Meetings Server, seleccionando la opción de

archivo delimitado por tabuladores.

Recibe el mensaje de error "No se ha encontrado ninguna cuenta de usuario en el sistema. Póngase

en contacto con el administrador para obtener más ayuda".

El usuario no existe en el sistema y la creación automática de cuenta no está activada.

Asegúrese de que ha agregado el usuario en el sistema y compruebe que la creación automática de

cuenta está activada.