Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide
C A P Í T U L O
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Alarmas, registros e informes
En este apartado se incluyen temas de solución de problemas sobre alarmas, registros e informes.
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No se pueden descargar registros
Problema
No puede descargar su registros.
Causa probable
Su sistema está configurado para SSL y usted está utilizando una versión de Microsoft
Internet Explorer anterior a la 9. Las versiones de Internet Explorer anteriores a la 9 requieren un encabezado
específico que lo fuerce a ocultar los archivos descargados. Por eso eliminan o no ocultan nunca
debidamente los archivos que usted está intentando guardar.
específico que lo fuerce a ocultar los archivos descargados. Por eso eliminan o no ocultan nunca
debidamente los archivos que usted está intentando guardar.
Solución
Utilice Internet Explorer 9 o superior. Si no tiene más remedio que usar una versión anterior de
Internet Explorer, utilice la siguiente solución:
Solución
Póngase en contacto con el TAC de Cisco y defina una cuenta de soporte remoto para que el TAC
la utilice para solucionar el problema. Consulte "Definir una cuenta de soporte remoto" en la Guía de
administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.
administración de Cisco WebEx Meetings Server para obtener más información.
No puede descargar los informes utilizando Microsoft Internet
Explorer
Explorer
Problema
No puede descargar los informes cuando utiliza Internet Explorer como explorador. Recibe errores
como "Internet Explorer no puede descargar el informe del servidor. Internet Explorer no pudo abrir este sitio
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server
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