Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

第

章

アラーム、ログ、およびレポート

このセクションでは、警告、ログ、およびレポートに関するトラブルシューティングのトピック
が含まれています。

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ログをダウンロードできない

問題

ログをダウンロードできません。

考えられる原因

システムは SSL に構成され、Microsoft Internet Explorer のバージョン 9 以前を

使用しています。 バージョン 9 以前の Internet Explorer では、ダウンロードしたファイルを
キャッシュするための特定のヘッダーが必要です。 次に、それは保存を試行するファイルを
削除するか、絶対に適切にキャッシュしません。

解決法

Internet Explorer 9 以降を使用してください。 Internet Explorer の旧バージョンを使用する

必要がある場合は、次のソリューションを使用します。

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解決法

Cisco TAC に連絡して、TAC 用のリモートサポートアカウントをセットアップして、問題

を解決してください。 詳細については、『Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド』の「リモート
サポートアカウントのセットアップ」を参照してください。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド（バージョン 2.5）