Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 User Guide

エラーメッセージ： 主催者アクセスコードと主催者 PIN
の組み合わせが正しくありません

問題

パーソナル会議ミーティングにダイヤルインしたとき、またはコンピュータでヘッドセット

を使用しているため、パーソナル会議ミーティングのオンラインの部分に接続しようとしたとき、
主催者アクセスコードと主催者 PIN の組み合わせが正しくないというエラーメッセージが出まし
た。

解決法

主催者 PIN と主催者アクセスコードをチェックしてから、WebEx サイトにサインインで

きることを確認します。

• [マイアカウント] ページに移動し、[パーソナル会議]（[マイ音声接続オプション]セクショ

ン）を選択します。 正しい主催者 PIN と、パーソナル会議アカウント用に生成した主催者ア
クセスコード（ミーティングをスケジュールしたときに使用したのと同じもの）を使用して
いることを確認します。 ミーティングをスケジュールした後で、アカウント用にアクセス
コードを再生成した場合には、古い主催者アクセスコードは使用できません。

• WebEx サイトにサインインできるかどうかチェックしてください。 ユーザーアカウントが、

意図せず無効にされている可能性があるからです。 WebEx サイトにサインインでき、正し
い主催者アクセスコードと主催者 PIN を使用している場合には、現在のミーティングを削除
して、新しいパーソナル会議ミーティングをスケジュールするのが良いでしょう。

エラーメッセージ：参加者アクセスコードが正しくあり
ません

問題

招待者として、パーソナル会議ミーティングにダイヤルインしたとき、またはコンピュータ

でヘッドセットを使用しているため、パーソナル会議ミーティングのオンラインの部分に接続し
ようとしたとき、入力した参加者アクセスコードが正しくないというエラーメッセージが出まし
た。

解決法

メールの招待状を表示して、正しい参加者アクセスコードを入力したことを確認してくだ

さい。 メールの招待状に表示されているとおりの参加者アクセスコードを入力していた場合に
は、ミーティングの主催者に問い合わせて、主催者がミーティングをスケジュールした後でコー
ドを変更していなかったかどうかを確認してください。 主催者がミーティングのスケジュール後
にアクセスコードを再生成していた場合には、主催者は、現在のミーティングをキャンセルして、
新しいパーソナル会議ミーティングをスケジュールする必要があるかもしれません。

   Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイドリリース 2.5

トラブルシューティング

エラーメッセージ： 主催者アクセスコードと主催者 PIN の組み合わせが正しくありません