Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

가능한 원인

잘못된 가상 머신으로 연결을 시도했을 수 있습니다. 또는 연결이 느립니다. (이는

VMware vCenter의 활동이 원인일 수도 있음)

해결 방법

vSphere 클라이언트를 사용하여 ISO 이미지에 연결합니다. ISO 이미지가 올바른 가상 머신

에 연결되었는지 확인하십시오. 관리 사이트에 가상 머신의 호스트이름이 표시됩니다. 일치하는지
확인하십시오. 아직 기본 시스템에 첨부되지 않은 고가용성 시스템을 업데이트하지 않는 이상, 이는
일반적으로 기본 관리 가상 머신입니다. CD/DVD 드라이브 상태가 연결 중으로 나타나는 경우, 마칠
때까지 기다리십시오.

해결 방법

또한 vSphere 클라이언트를 닫고 다시 열어야 할 수도 있습니다.

업데이트는 완료되었으나 시스템 업데이트됨 메시지 또는
재시작 버튼이 나타나지 않음

문제

업데이트를 성공적으로 완료했으나 시스템 업데이트됨 메시지 또는 재시작 버튼이 나타나지

않습니다.

해결 방법

업데이트 상태에 대해 가상 머신 콘솔 창을 확인하십시오. 오류가 있는 경우, 콘솔 창은 어

느 단계에서 오류가 발생했는지 표시합니다. 다음: 유효성 검사, 데이터베이스 준비, 저장소 준비, 시
스템 업데이트 또는 업데이트 패키지 보관.

업데이트 실패

문제

업데이트에 실패합니다.

가능한 원인

연결에 문제가 있거나 (네트워크 결함, 입력/출력 문제 또는 인터넷 리버스 프록시용

기타 문제) 하나 이상의 가상 머신에 액세스할 수 없습니다.

•

해결 방법

업데이트 상태에 대해 가상 머신 콘솔 창을 확인하십시오. 오류가 있는 경우, 콘솔 창

은 어느 단계에서 오류가 발생했는지 표시합니다. 다음: 유효성 검사, 데이터베이스 준비, 저장
소 준비, 시스템 업데이트 또는 업데이트 패키지 보관 단계.

•

해결 방법

로그 수집: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* 등

•

해결 방법

모든 가상 머신을 업데이트 시도 전에 찍은 백업 버전으로 되돌리고 다시 업데이트를

시도합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5    

업그레이드, 업데이트 및 확장 문제

업데이트는 완료되었으나 시스템 업데이트됨 메시지 또는 재시작 버튼이 나타나지 않음