Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
가상 머신 반복적으로 재부팅됨
문제
Cisco WebEx Meetings Server OVA를 배포한 가상 머신이 반복적으로 재부팅됩니다.
가능한 원인
ESXi 호스트에 NTP가 구성되어 있지 않습니다.
해결 방법
ESXi 호스트에서 NTP를 구성하고 ESXi 호스트에서 DNS를 확인하여 NTP 서버를 올바르
게 확인하는지 확인하십시오. 그 후 가상 머신에 OVA를 다시 배포합니다.
전원이 꺼진 이후 가상 머신이 반복적으로 재부팅됨
문제
전원이 꺼진 후 운영 체제 로드를 허용하지 않고 가상 머신이 반복적으로 재부팅됩니다. 사용할
수 있는 SSH 또는 GUI 액세스가 없습니다.
가능한 원인
파일 시스템이 손상되었습니다.
해결 방법
이는 모든 Cisco WebEx Meetings Server 가상 머신에 해당됩니다. 가상 머신이 부팅될 때 콘
솔에서 이 메시지를 보게 됩니다. 다음: <string_numbers_letters> 초<number> 내에 Cent OS () 부팅.
부팅 프로세스를 중단하려면 아무 키나 누르십시오. GNU GRUB 부팅 로더 메뉴가 나타납니다. e를
눌러 가상 머신을 부팅하기 전에 명령어를 편집합니다. 아래 방향 화살표 키를 누르고 커널(kernel)
줄을 선택한 후 e를 눌러 해당 커널 라인을 편집합니다. 이 텍스트를 커널 라인에 첨부합니다. 다음:
init=/bin/sh (init 앞에 공백이 있는지 확인하십시오.) Enter 키를 눌러 변경 내용을 저장하고 이전 메뉴
로 돌아갑니다. 부팅하려면 b를 누릅니다. 이 명령어를 입력하여 루트 파일 시스템을 마운트합니다.
다음: mount -o remount,rw / . 루트 액세스를 얻으려면 명령줄에 su를 입력하여 superuser 모드를 표
시합니다. 거기에서 fsck를 입력하여 파일 시스템을 점검하고 복구합니다. 발견된 문제를 수정하려
면 프롬프트에 y를 누릅니다. 마친 후엔 vCenter에서 RESET 기능을 사용하여 가상 머신을 재부팅하
십시오. 해당 문제가 해결되면 가상 머신은 정상적으로 부팅됩니다. 명령줄에 hastatus를 입력하여
시스템 상태를 점검합니다. 아직도 작동되지 않고 TAC이 해결 방법을 찾을 수 없는 경우엔 Cisco
WebEx Meetings Server 관리 안내서에 설명된 장애 복구 프로세스를 따릅니다.
부팅 프로세스를 중단하려면 아무 키나 누르십시오. GNU GRUB 부팅 로더 메뉴가 나타납니다. e를
눌러 가상 머신을 부팅하기 전에 명령어를 편집합니다. 아래 방향 화살표 키를 누르고 커널(kernel)
줄을 선택한 후 e를 눌러 해당 커널 라인을 편집합니다. 이 텍스트를 커널 라인에 첨부합니다. 다음:
init=/bin/sh (init 앞에 공백이 있는지 확인하십시오.) Enter 키를 눌러 변경 내용을 저장하고 이전 메뉴
로 돌아갑니다. 부팅하려면 b를 누릅니다. 이 명령어를 입력하여 루트 파일 시스템을 마운트합니다.
다음: mount -o remount,rw / . 루트 액세스를 얻으려면 명령줄에 su를 입력하여 superuser 모드를 표
시합니다. 거기에서 fsck를 입력하여 파일 시스템을 점검하고 복구합니다. 발견된 문제를 수정하려
면 프롬프트에 y를 누릅니다. 마친 후엔 vCenter에서 RESET 기능을 사용하여 가상 머신을 재부팅하
십시오. 해당 문제가 해결되면 가상 머신은 정상적으로 부팅됩니다. 명령줄에 hastatus를 입력하여
시스템 상태를 점검합니다. 아직도 작동되지 않고 TAC이 해결 방법을 찾을 수 없는 경우엔 Cisco
WebEx Meetings Server 관리 안내서에 설명된 장애 복구 프로세스를 따릅니다.
Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5
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가상 머신 문제
가상 머신 반복적으로 재부팅됨