Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide

해결 방법

업그레이드가 생성한 모든 가상 머신을 삭제합니다. 동일한 서브넷에 두 시스템을 위치하

고 처음부터 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드 프로세스 시도를 계속하지 마십시오.

업그레이드 시스템에 스냅샷이 있음

문제

업그레이드된 시스템에 스냅샷이 있습니다.

가능한 원인

보관된 데이터 전송에 실패합니다. 최소한 하나의 가상 머신 vCenter 스냅샷이 존재하

기 때문입니다.

해결 방법

모든 업그레이된 시스템 가상 머신에서 모든 스냅샷을 삭제하고 계속합니다.

올바르지 않은 버전으로 업그레이드를 시도함

문제

올바르지 않은 버전으로 업그레이드를 시도합니다.

오류 메시지가 연결 실패를 표시할 수도 있습니다.

참고

가능한 원인

잘못된 버전으로 업그레이드를 시도했습니다.

가능한 원인

암호화되지 않은 오디오(AU: Audio Unencrypted) 이미지로 암호화된 오디오(AE: Audio

Encrypted) 시스템 업그레이드를 시도하는 등 (역으로도 적용) 시스템의 잘못된 유형으로 업그레
이드를 시도했습니다.

가능한 원인

시스템을 확장하는 동안 업그레이드 실행을 시도했습니다.

가능한 원인

이 버전을 지원하지 않는 시스템 재배포로 업그레이드를 시도했습니다.

가능한 원인

선택한 업그레이드 경로는 지원되지 않습니다.

해결 방법

올바른 버전으로 업그레이드합니다.

업그레이드 원본 HA 시스템 연결 실패

문제

원본 고가용성 관리에 연결을 시도합니다.

오류 메시지에 연결 실패 대신 일치하지 않는 버전을 표시할 수도 있습니다.

참고

가능한 원인

원본 고가용성 시스템이 실행 중입니다.

가능한 원인

수동 업그레이드에 있어, 원본 시스템이 종료되지 않을 수도 있습니다.

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 2.5

업그레이드, 업데이트 및 확장 문제

업그레이드 시스템에 스냅샷이 있음