Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Vous pouvez spécifier comment partager des documents et du contenu web pendant vos sessions de formation
:

• Partage de documents : les utilisateurs peuvent afficher vos documents (de présentation, formation, et

polycopiés de réunion).

• Partage de contenu Web : les utilisateurs peuvent afficher votre contenu (audio et vidéo).

• Impression à distance : vous pouvez imprimer un document qui réside sur l'ordinateur d'un client sur

votre ordinateur local.

L'impression à distance n'est pas disponible pour le partage de contenu web et de documents.

Étape 1 Sélectionnez Configuration > Support Center > Options.

Étape 2 Dans la section Préférences du CSR, cliquez sur le lien Personnalisation du tableau de bord du CSR.

Étape 3 Pour spécifier le contenu partagé, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Partage de contenu Web : Cochez cette case pour partager du contenu Web. Cocher cette case désactivera

l'option « Impression à distance ». La valeur par défaut est activée.

• Partage de documents : Cocher cette case pour partager des documents et des présentations. Cocher

cette case désactivera l'option « Impression à distance ». La valeur par défaut est activée.

• Impression à distance : Sélectionnez pour imprimer de la documentation à partir de l'ordinateur de

votre client sur votre imprimante. Cocher cette case désactivera les options de « Partage de fichier » et
« Partage de contenu Web ». Par défaut, cette option est désactivée.

Étape 4 Sélectionnez Enregistrer.

Lorsque les sessions prennent fin, Remote Support enregistre les enregistrements dans un emplacement que
vous spécifiez et qui comporte le numéro de session indiqué dans le nom du fichier : SessionNumber.wrf

Si vous activez cette option, le CSR ne peut pas démarrer l'Enregistreur WebEx manuellement pendant les
sessions d'assistance.