Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

• 256 kleuren: geeft aan dat een gedeelde toepassing of een gedeeld bureaublad in de viewer of op het

scherm van de ondersteuningsmedewerker of klant wordt weergegeven met 256 kleuren. Deze optie
vergt minder bandbreedte voor het delen van toepassingen of bureaubladen dan de optie Hoge kleuren.
Daarom is deze optie nuttig als een klant deelneemt aan de ondersteuningssessie via een inbelverbinding.

Als deze optie wordt geselecteerd, selecteert u de weergavemodus Schermsampling als
de standaardmodus voor uw site.

• Een ondersteuningsmedewerker kan de weergavemodus tijdens een ondersteuningssessie wijzigen door

op het tabblad Sessie op het CSR-dashboard en vervolgens op Sessieopties te klikken.

• Hoge kleuren (16-bits): geeft aan dat een gedeelde toepassing of een gedeeld bureaublad in de viewer

of op het scherm van de ondersteuningsmedewerker of klant wordt weergegeven in 16-bits kleuren.
Deze optie vergt meer bandbreedte dan de optie 256 kleuren, maar biedt een betere beeldkwaliteit.

Selecteer Opslaan.

U kunt opgeven hoe documenten en webinhoud moeten worden gedeeld tijdens ondersteuningssessies:

• Documenten delen: gebruikers kunnen uw documenten (handouts van presentatie, training en vergadering)

bekijken.

• Webinhoud delen: gebruikers kunnen uw inhoud (audio en video) bekijken.

• Extern afdrukken: u kunt een document dat zich op de computer van een gebruiker bevindt, afdrukken

op uw lokale printer.

Extern afdrukken is niet beschikbaar bij het delen van inhoud en documenten.

Selecteer Configuratie > Support Center > Opties.

Selecteer de koppeling Aanpassing CSR-dashboard in het gedeelte CSR-voorkeuren.

U kunt bij het specificeren van het delen van inhoud, kiezen uit de volgende opties:

• Webinhoud delen: schakel dit selectievakje in om webinhoud te delen. Als u deze optie inschakelt,

wordt de optie 'Extern afdrukken' uitgeschakeld. De standaardwaarde is ingeschakeld.

• Documenten delen: schakel dit selectievakje in om documenten en presentaties te delen. Als u deze

optie inschakelt, wordt de optie 'Extern afdrukken' uitgeschakeld. De standaardwaarde is ingeschakeld.

• Extern afdrukken: schakel dit selectievakje in om documentatie van de computer van een gebruiker

af te drukken op uw printer. Als u deze optie inschakelt, worden de opties 'Documenten delen' en
'Webinhoud delen' uitgeschakeld. De standaardwaarde is uitgeschakeld.

Selecteer Opslaan.