Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Wanneer een sessie wordt beëindigd, slaat Remote Support de opname op naar een locatie die u hebt opgegeven.
Het sessienummer wordt toegevoegd aan de bestandsnaam: Sessienummer.wrf.

Als u deze optie hebt ingeschakeld, kunnen CSR's de WebEx-recorder niet handmatig starten tijdens een
ondersteuningssessie.

Selecteer Configuratie > Support Center > Opties.

Selecteer de koppeling Aanpassing CSR-dashboard in het gedeelte CSR-voorkeuren.

Schakel het selectievakje Opname automatisch afdwingen wanneer vergadering begint in om de opname
automatisch te starten wanneer de vergadering begint.

Selecteer Opname via het netwerk (NBR) of Opname op lokale computer opslaan.

Geef de locatie op waar u de sessieopnamen wilt opslaan.

Selecteer Opslaan.

Deze functie is alleen beschikbaar als de opnameoptie beschikbaar is op uw site. De standaardinstelling is
uitgeschakeld.

Voor sessies van Remote Support met maar twee deelnemers (host en deelnemer) kunt u de instelling activeren
die de specifieke naam opgeeft van de deelnemer die een chatbericht ontvangt:

• Het label Verzenden naar verandert van 'Alle deelnemers' naar de naam van de specifieke host of

deelnemer.

• Verzonden chatberichten worden voorafgegaan door '...aan [naam_deelnemer]' in plaats van '...aan alle

deelnemers'.

Selecteer Configuratie > Support Center > Opties.

Selecteer de koppeling Aanpassing CSR-dashboard in het gedeelte CSR-voorkeuren.

Schakel het selectievakje Schakelen tussen ontvangers op basis van context toestaan in om 'Alle deelnemers'
te vervangen met de naam van de deelnemer die de chatberichten ontvangt.

Selecteer Opslaan.