Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 User Guide

Está utilizando Microsoft Internet Explorer 8, que supuestamente es compatible. A pesar de ello,

ve un mensaje de error que dice que su versión de explorador no es compatible.

El explorador está en modo de vista de compatibilidad que, en realidad, usa la lógica de

Internet Explorer 7.

Desactive el modo de vista de compatibilidad.

Abra una nueva ventana de Internet Explorer.

Seleccione Herramientas > Ajustes de vista de compatibilidad.

Compruebe lo siguiente:

• El sitio de WebEx no está enumerado en la lista de sitios Web que ha agregado a la vista de

compatibilidad.

• Mostrar sitios de intranet en la vista de compatibilidad no está marcado.

• Mostrar todos los sitios Web en la vista de compatibilidad no está marcado.

Seleccione Cerrar.

Ve un error "404 Página no encontrada" o tiene problemas de conexión al iniciar reuniones o unirse

a ellas desde un dispositivo que utiliza Microsoft Windows.

Use la siguiente lista de comprobación para asegurarse de que su dispositivo está configurado

correctamente para enviar y recibir datos:

• Compruebe su conexión de red.

• Pruebe a utilizar otro ordenador.

• Utilice un explorador compatible. Compruebe que la versión de Internet Explorer en su ordenador es 8

o posterior, incluso si no tiene previsto utilizar IE para Cisco WebEx Meetings.

• Active TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0 accediendo a Panel de control > Opciones de Internet. Seleccione

la pestaña Avanzadas. Aparece una lista de casillas de verificación. Desplácese por la lista para localizar
el grupo Seguridad. En Seguridad, asegúrese de que las casillas TLS 1.0, TLS 1.2 y SSL 3.0 están
marcadas.

Está usando Firefox 27 o posterior o Chrome 32 o posterior y necesita el complemento de

Cisco WebEx Meetings.

Si ve un indicador para instalar un complemento de Cisco WebEx, seleccione Descargar y siga las

instrucciones para instalar el complemento necesario.