Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30 User Guide

El servicio de VoIP integrada se puede proporcionar desde un nodo EMX (Extended MediaTone eXchange)
de WebEx

TM

según cada caso en particular. Póngase en contacto con Gestión de productos para obtener más

información.

VoIP integrada es una transmisión dúplex completa, lo que implica que varios asistentes pueden hablar al
mismo tiempo. En este aspecto, es similar a una teleconferencia tradicional por medio de PSTN. Una conferencia
de VoIP es semidúplex, pues solo un asistente puede hablar a la vez, similar a una radio CB.

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La teleconferencia tradicional basada en PSTN está compuesta por circuitos, lo que proporciona a cada
participante un canal dedicado para el puente de la teleconferencia; el retraso es prácticamente imperceptible.
Por lo general, el único retraso que se produce en un entorno de voz con conmutación por circuitos se debe
a la distancia que debe recorrer la voz. Una buena solución de VoIP debe tener un retraso de unos 0,25-0,5
segundos, en función de los siguientes factores:

• Congestión de la red: las soluciones de VoIP envían la información de la voz a través de una red IP

(como Internet), que es un medio compartido en el que los primeros paquetes que entran son los primeros
que se envían. La congestión de cualquiera de los enrutadores entre los participantes de la reunión
retrasará o afectará el audio.

• Proceso de codificación: al hablar por un micrófono, la tarjeta de sonido del ordenador captura y

digitaliza el sonido. Luego, esta información se divide en paquetes de datos que se envían a través de la
red a los servidores de la conferencia. Los servidores de la conferencia envían estos paquetes a los
ordenadores de los otros asistentes, donde se revierte el proceso de codificación. El proceso de codificación
para VoIP integrada depende de los componentes de audio (micrófono, altavoces y tarjeta de sonido),
los cuales pueden variar de manera significativa entre cada ordenador. Los componentes de menor
calidad producirán un audio de menor calidad.

Estos problemas relacionados con el retraso y la calidad del audio son frecuentes en las soluciones de VoIP
que ofrecen todos los proveedores, no solo WebEx. Las soluciones de VoIP de proveedores como Centra,
entre otros, tienen las mismas deficiencias cuando se comparan con PSTN. Según las pruebas que realizamos,
el retraso y la calidad del audio de VoIP de WebEx está, por lo menos, al mismo nivel que los de Centra.