Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

En la sección Servicio solicitado, seleccione la casilla de verificación para cada solicitud de servicio que
desee manejar.

Seleccione Aceptar o Rechazar.
Administración del sitio envía un mensaje de correo electrónico a la persona que solicitó el servicio para
informar si fue aprobado o rechazado.

En la barra de navegación, seleccione Configuración > Correo electrónico > Enviar correo electrónico a
todos.
Su nombre y su dirección de correo aparecen en la sección de información del remitente.

Escriba el mensaje y seleccione Enviar.
En el mensaje para todos los usuarios, no incluya ninguna de las variables que están en las plantillas de correo
electrónico de su servicio de WebEx.

Los códigos de seguimiento son códigos alfanuméricos que identifican categorías de usuarios en un sitio de
servicios WebEx y le permiten analizar el uso de diferentes grupos dentro de una organización, por ejemplo,
Departamento y División. Puede exigir a los usuarios que suministren códigos de seguimiento cuando se
inscriban para una cuenta, como parte de sus perfiles de usuario, o cuando planifiquen una reunión o una
sesión de capacitación.

Los códigos de seguimiento que los usuarios proporcionan aparecen como parte de la información sobre un
usuario en los informes de uso, que usted puede obtener para su sitio de servicios WebEx. Así, puede utilizar
los datos de estos informes para realizar la contabilización de costos u otros procesos de facturación interna.

Cuando especifique un código de seguimiento, puede solicitar que los usuarios realicen uno o más de los
siguientes pasos:

• Proporcionen un valor de código en sus perfiles de usuario.

• Proporcionen un valor de código cuando se planifica una reunión o sesión de capacitación.

• Seleccionen un valor de código de una lista de valores que usted especifique. Puede crear una lista de

valores de código escribiéndolos en una lista o importándolos de un archivo de valores separados por
comas (CSV) que usted cree.

También puede especificar valores de código en el perfil de un usuario al agregar o editar una cuenta
de usuario en Administración del sitio. Así, los usuarios no necesitan escribir o seleccionar valores de
código para sus perfiles o cuando planifiquen una reunión o sesión de capacitación.