Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Registrazioni delle riunioni mancanti nelle pagine delle
registrazioni dell'organizzatore
registrazioni dell'organizzatore
Problema
Le registrazioni delle riunioni non sono elencate nella pagina Registrazioni per un utente
organizzatore, sebbene l'organizzatore abbia abilitato la registrazione delle riunioni.
Possibile causa
Potrebbe essersi verificato un problema di autorizzazioni sul server di storage per il punto
di montaggio specifico a cui Cisco WebEx Meetings Server punta sulla pagina di configurazione del
server di storage (sul sito di amministrazione selezionare Sistema > Server > Server di storage).
server di storage (sul sito di amministrazione selezionare Sistema > Server > Server di storage).
Soluzione
Questo è un problema noto.
Registrazione della riunione non visualizzata per l'organizzatore
Problema
L'organizzatore della riunione non vede la registrazione della riunione nella pagina Registrazioni
per più di 10 minuti dopo il termine della riunione registrata.
Possibile causa
NBR WSS non dispone del privilegio di lettura/scrittura file sul server di storage.
Soluzione
Se si utilizza un server di storage Linux, inserire il seguente comando:
chmon -R 777
mount point
directory. Se si desidera recuperare i record della riunione non presenti nella pagina Registrazioni, contattare
il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC).
il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC).
Errore di connessione server generato dal pulsante Registra
Problema
Quando un organizzatore di una riunione seleziona il pulsante Registra all'interno della sala riunioni,
il client della riunione visualizza un errore di connessione al server di registrazione.
Possibile causa
L'utente Cisco WebEx Meetings Server Tomcat non può scrivere sul punto di montaggio.
Soluzione
Aggiornare i privilegi sul punto di montaggio NAS in
777
utilizzando
chmod R
777<mount-point-directory>
se il sistema operativo del server di storage è Linux. Quindi, tentare di associare
il server NAS a Cisco WebEx Meetings Server di nuovo.
Impossibile aggiungere un server di storage
Problema
Non è possibile aggiungere un server di storage.
Possibile causa
L'utente Cisco WebEx Meetings Server Tomcat non può scrivere sul punto di montaggio.
Soluzione
Aggiornare i privilegi sul punto di montaggio NAS in
777
utilizzando
chmod R
777<mount-point-directory>
se il sistema operativo del server di storage è Linux. Quindi, tentare di associare
il server NAS a Cisco WebEx Meetings Server di nuovo.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server versione 2.5
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Registrazioni
Registrazioni delle riunioni mancanti nelle pagine delle registrazioni dell'organizzatore