Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Troubleshooting Guide
Registrazione disabilitata, soglia di storage superata
Problema
Quando l'uso di storage supera la soglia stabilita, lo stato dello storage viene mostrato in rosso nel
dashboard di amministrazione, l'amministratore riceve una notifica e-mail di avviso dello storage (se l'allarme
storage è abilitato) e la registrazione di nuove riunioni è disabilitata.
storage è abilitato) e la registrazione di nuove riunioni è disabilitata.
Possibile causa
Lo spazio di storage è insufficiente per il numero di registrazioni delle riunioni.
Soluzione
Impostare la soglia di storage sul valore massimo, calcolato come (spazio totale - dimensione buffer
di registrazione) dove la dimensione del buffer di registrazione è 1 GB per microsistemi, 5 GB per sistemi
piccoli, 16 GB per sistemi medi o 40 GB per sistemi grandi.
piccoli, 16 GB per sistemi medi o 40 GB per sistemi grandi.
Pulsante Registra disabilitato
Problema
Gli organizzatori delle riunioni non possono registrare le riunioni perché il pulsante Registra è
disabilitato (visualizzato in grigio).
Possibile causa
Il server NAS non è collegato a Cisco WebEx Meeting Server.
1
Accedere al sito di amministrazione.
2
Selezionare Sistema > Server.
3
Selezionare Aggiungi server di storage.
4
Specificare il server e il punto di montaggio NFS. Ad esempio, 170.70.80.90:/percorso punto di montaggio
su server.
su server.
Possibile causa
La registrazione non è abilitata su Cisco WebEx Meeting Server.
1
Accedere al sito di amministrazione.
2
Selezionare Impostazioni > Riunioni.
3
Selezionare Registra sotto Privilegi partecipante.
Possibile causa
L'uso del server di storage ha raggiunto il limite specificato nella pagina Allarmi del sito
di amministrazione.
Soluzione
Verificare che la capacità di storage sul server NAS sia monitorata nella pagina Allarmi.
1
Accedere al sito di amministrazione.
2
Selezionare Dashboard > Allarmi.
3
Selezionare Modifica.
4
Selezionare Storage.
5
Trascinare l'indicatore per il limite di storage nella pagina Modifica allarmi sul dashboard per aumentare
lo storage e selezionare Salva.
lo storage e selezionare Salva.
Soluzione
In alternativa, è possibile eliminare i file dal punto di montaggio del server di storage per creare più
spazio.
Possibile causa
Il server di storage è stato arrestato o il servizio NFS sul server NAS è stato interrotto o
riavviato, impedendo a Cisco WebEx Meetings Server di accedere al punto di montaggio.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server versione 2.5
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Registrazioni
Registrazione disabilitata, soglia di storage superata