Cisco Cisco WebEx Event Center WBS31

Gibt an, wie eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop am Bildschirm des
Kundendienstmitarbeiters und des Kunden dargestellt wird. Wenn beispielsweise ein Kunde eine Anwendung
freigibt, bestimmt diese Option, wie diese freigegebene Anwendung im Viewer oder am Bildschirm des
Kundendienstmitarbeiters angezeigt wird.

Vollbild – einpassen: Gibt an, dass eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop am
Bildschirm des Kundendienstmitarbeiters oder Kunden im Vollbildmodus angezeigt wird und dass die Größe
der Anwendung oder des Desktops für die Vollbildansicht angepasst wird.

Vollbild: Gibt an, dass eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop am Bildschirm des
Kundendienstmitarbeiters oder Kunden im Vollbildmodus angezeigt wird, jedoch die Größe der Anwendung
oder des Desktops für die Vollbildansicht nicht angepasst wird.

Fenster – einpassen: Gibt an, dass eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop in einem
Fenster am Bildschirm des Kundendienstmitarbeiters oder Kunden angezeigt wird und dass die Größe der
Anwendung oder des Desktops an die Fenstergröße angepasst wird.

Vollbild – einpassen: Gibt an, dass eine freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop am
Bildschirm des Kundendienstmitarbeiters oder Kunden im Vollbildmodus angezeigt wird und dass die Größe
der Anwendung oder des Desktops für die Vollbildansicht angepasst wird. Fenster: Gibt an, dass eine
freigegebene Anwendung oder ein freigegebener Desktop in einem Fenster am Bildschirm des
Kundendienstmitarbeiters oder Kunden angezeigt wird, jedoch die Größe der Anwendung oder des Desktops
an die Fenstergröße nicht angepasst wird.

Gibt die Farbeinstellung für die freigegebene Anwendung oder den freigegebenen Desktop an, die bzw. der
am Bildschirm des Kundendienstmitarbeiters oder Kunden angezeigt wird. Wenn beispielsweise ein Kunde
eine Anwendung freigibt, bestimmt diese Option die Farbeinstellung, die die Darstellung der freigegebenen
Anwendung im Viewer oder am Bildschirm des Kundendienstmitarbeiters beeinflusst.

256 Farben: Gibt an, dass eine geteilte Anwendung oder der geteilte Desktop in 256 Farben im Viewer oder
auf dem Bildschirm des Support-Mitarbeiters oder Kunden angezeigt wird. Diese Option erfordert weniger
Bandbreite für das Freigeben von Anwendungen oder Desktops als die Option High Color. Daher bietet sich
diese Option bei Kunden an, die über eine Einwahlverbindung an einer Support-Sitzung teilnehmen.

High Color (16-Bit): Gibt an, dass eine geteilte Anwendung oder der geteilte Desktop in 16-Bit-Farbtiefe im
Viewer oder auf dem Bildschirm des Support-Mitarbeiters oder Kunden angezeigt wird. Diese Option erfordert
mehr Bandbreite als die Option 256 Farben, liefert dafür aber eine bessere Bildqualität.