Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Maintenance Manual

Adding systems 

Cisco TMS Administrator Guide 

 

Page 15 of 37 

When a system is tracked by MAC address, Cisco TMS relies on traps from the endpoint containing 
the (new) IP address of the system and the MAC address. If the IP address has changed (which 
happens when using DHCP), Cisco TMS will update the IP address in the database to the new IP 
address. Cisco TMS will then be able to contact the system. 

When swapping a system with a new system, the MAC address will change. If Cisco TMS is tracking 
the system by the MAC address, the MAC address in Cisco TMS therefore needs to be updated.  

This can be done in two ways: 

1.  Update the MAC address field in the Connection tab for the system with the new system’s MAC 

address, click Save/Try, and reboot the system via the remote control or telnet. This will make the 
endpoint send a trap to Cisco TMS with its MAC address and IP address, resulting in Cisco TMS 
recognizing the MAC address and updating the IP address in Cisco TMS. 

2.  Set Track system on network by to IP Address and update the IP address to the new IP 

address of the system. Click Save/Try to allow Cisco TMS to read the new MAC address, and set 
Track system on network by back to MAC Address. 

 

If a Configuration Backup was done of the previous system, a Configuration Restore can now be done 
to restore all previous settings and phonebooks. 

Note: The SNMP community name must be correct for this to work.