Cisco Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Version 15 Installation Guide

Uninstalling Cisco TMS

This section tells you how to remove the Cisco TMS application. Note that under normal conditions,  older versions of 
Cisco TMS are removed automatically by the Cisco TMS installer.

Uninstalling Cisco TMS removes the Cisco TMS application, web site, and services. It leaves customer data, logs, 
databases and database servers intact for use in future upgrades. 

The uninstall wizard does not modify the SQL server in any way. See the next section if you want to completely 
remove all Cisco TMS information from the server, including the database servers.

To remove the Cisco TMS application:

 

1.

Select ‘Uninstall Cisco TMS’ from the Cisco program group in the Start menu or screen, or use Add/Remove 
Programs in the Windows Control Panel.

A welcome window explains that the uninstallation script removes Cisco TMS, but the database and database 
server must be removed separately.

 

2.

Click Next. 

The wizard removes the Cisco TMS services, website, and application data.

Removal of the Cisco TMS application is complete.

Removing All Cisco TMS Information from a Server

The uninstall wizard only removes the Cisco TMS application from the server so that Cisco TMS can easily be rein
stalled or upgraded in the future. 

 

■

These steps assume that the SQL server was installed by Cisco TMS, is not being used by any other 
applications, and is safe to remove. Do not remove the SQL server or its program folder if the SQL server is used 
by any other application.

 

■

Following these steps will delete all Cisco TMS data. Do not proceed if you intend to save any information from 
your Cisco TMS installation.

To completely remove Cisco TMS and all of its data from your server, follow these instructions:

 

1.

Run the Cisco TMS uninstall wizard using the instructions in the previous section.

 

2.

If Cisco TMSPE is installed, uninstall according to the instructions in 

 

3.

Delete the program folder used by the Cisco TMS installation. The default location is C:\Program Files (x86)
\TANDBERG\TMS.

 

4.

Open the Windows registry editor: from the Start menu, select ‘Run..’ and enter ‘regedit’, then click OK.

 

5.

Expand the tree on the left using the plus icons to find the Hive (folder)  HKEY_LOCAL_
MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Tandberg\TANDBERG Management Suite.

 

6.

Right-click on the TANDBERG Management Suite folder icon, and click Delete. Click Yes to confirm.          

 

7.

Close the Registry Editor.

 

8.

If you were using a remote SQL Server, ask your SQL Administrator to drop the database named tmsng.

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Cisco TelePresence Management Suite  Installation and Upgrade Guide

Moving or Uninstalling Cisco TMS