Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide
Puis-je utiliser la technologie VoIP sur des connexions commutées ?
Il n'est pas recommandé d'utiliser la fonction VoIP intégrée sur les connexions commutées. Le partage de
présentations PowerPoint de type UCF doit normalement fonctionner correctement, tant que la vidéo n'est
pas activée et qu'un seul microphone est utilisé. En revanche, il est impossible de partager une application ou
le bureau et d'utiliser conjointement la fonction VoIP intégrée avec des connexions inférieures à 56 Kb/s.
présentations PowerPoint de type UCF doit normalement fonctionner correctement, tant que la vidéo n'est
pas activée et qu'un seul microphone est utilisé. En revanche, il est impossible de partager une application ou
le bureau et d'utiliser conjointement la fonction VoIP intégrée avec des connexions inférieures à 56 Kb/s.
Puis-je utiliser la fonction VoIP à partir d'un nœud EMX ?
Il est possible de fournir la fonction VoIP intégrée à partir d'un nœud WebEx
TM
Extended MediaTone eXchange
(EMX) au cas par cas. Veuillez contacter l'équipe de gestion des produits pour en savoir plus.
La VoIP est-elle une transmission en duplex totale ou partielle ?
La VoIP intégrée est une transmission en duplex totale, ce qui signifie que plusieurs invités peuvent parler en
même temps. Elle est en cela similaire à la téléconférence classique sur un réseau téléphonique public commuté.
Dans les conférences VoIP en duplex partiel, un seul participant peut s'exprimer à la fois, comme pour les
communications radio sur bande publique (CB).
même temps. Elle est en cela similaire à la téléconférence classique sur un réseau téléphonique public commuté.
Dans les conférences VoIP en duplex partiel, un seul participant peut s'exprimer à la fois, comme pour les
communications radio sur bande publique (CB).
Dépannage
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Pourquoi y a-t-il un décalage du son au cours des conférences VoIP ? Pourquoi la qualité semble-t-elle
parfois moins bonne que celle obtenue avec une communication téléphonique classique ?
parfois moins bonne que celle obtenue avec une communication téléphonique classique ?
Les téléconférences classiques reposant sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC) sont basées sur
un circuit, ce qui signifie que chaque participant dispose d'un canal dédié vers le pont de téléconférence ; le
décalage est donc pratiquement imperceptible. En règle générale, le seul décalage ressenti au sein d'un
environnement de liaison commutée est dû à la distance que la voix doit parcourir. Une solution VoIP efficace
offre un décalage d'environ 0,25 à 0,5 secondes, en fonction des facteurs suivants :
un circuit, ce qui signifie que chaque participant dispose d'un canal dédié vers le pont de téléconférence ; le
décalage est donc pratiquement imperceptible. En règle générale, le seul décalage ressenti au sein d'un
environnement de liaison commutée est dû à la distance que la voix doit parcourir. Une solution VoIP efficace
offre un décalage d'environ 0,25 à 0,5 secondes, en fonction des facteurs suivants :
• L'encombrement réseau: Les solutions VoIP envoient les informations vocales sur un réseau IP, tel
qu'Internet, qui est un support partagé sur lequel les paquets sont acheminés sur la base du premier
entré/premier sorti. Tout encombrement sur l'un des routeurs situés entre les participants d'une réunion
retarde et/ou dégrade le son.
entré/premier sorti. Tout encombrement sur l'un des routeurs situés entre les participants d'une réunion
retarde et/ou dégrade le son.
• Processus d'encodage : Lorsque vous parlez dans le micro, la carte son de votre ordinateur capture et
numérise le son. Ces informations sont ensuite divisées en paquets de données envoyés via le réseau
aux serveurs de la conférence. Ces serveurs envoient les paquets à l'ordinateur des autres invités, où le
processus d'encodage est inversé. Le processus d'encodage de la fonction VoIP intégrée repose sur des
composants audio (micro, haut-parleurs et carte son), qui peuvent varier énormément d'un ordinateur à
l'autre. Plus la qualité de ces composants est élevée, meilleure est la qualité du son.
aux serveurs de la conférence. Ces serveurs envoient les paquets à l'ordinateur des autres invités, où le
processus d'encodage est inversé. Le processus d'encodage de la fonction VoIP intégrée repose sur des
composants audio (micro, haut-parleurs et carte son), qui peuvent varier énormément d'un ordinateur à
l'autre. Plus la qualité de ces composants est élevée, meilleure est la qualité du son.
Ces problèmes de décalage et de qualité sonore existent dans toutes les solutions VoIP, pas uniquement sur
celle de WebEx. Les solutions VoIP proposées par des fournisseurs tels que Centra et autres, présentent les
celle de WebEx. Les solutions VoIP proposées par des fournisseurs tels que Centra et autres, présentent les
Foire aux questions Support Center (version WBS30)
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VoIP (Voix sur IP) intégrée
Dépannage