Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Les identifiants que vous utilisez pour vous connecter à Jabber et autres communications

unifiées peuvent être différents de l'ID de votre site WebEx après que vous ayez configuré l'intégration
du répertoire. Par exemple, après avoir activé l'authentification LDAP, votre ID utilisateur devient votre
adresse électronique.

Informez votre utilisateur qu'il doit utiliser son adresse électronique pour se connecter au site WebEx.

Vous ne pouvez pas activer un utilisateur.

L'utilisateur a initialement été activé par la synchronisation du Répertoire actif CUCM et

est maintenant désactivé.

Vous ne pouvez pas activer un utilisateur désactivé avec les fonctionnalités de gestion des utilisateurs

Cisco WebEx Meetings Center si l'utilisateur a été initialement désactivé par une synchronisation du Répertoire
Actif CUCM. Ces utilisateurs doivent être marqués avec un astérisque indiquant « L'utilisateur a été désactivé
sur LDAP. » Vous devez activer l'utilisateur dans Active Directory, effectuer une synchronisation Active
Directory CUCM, puis effectuer une synchronisation d'intégration de répertoire.

L'utilisateur a été désactivé à l'aide de la Gestion des utilisateurs Cisco WebEx Meetings

Server. Vous activé l'utilisateur sur votre serveur Active Directory CUCM et effectué une synchronisation
mais l'utilisateur est toujours désactivé.

Activez l'utilisateur en utilisant les fonctionnalités de gestion des utilisateurs Cisco WebEx Meetings

Center. Connectez-vous à votre site d'administration, sélectionnez Utilisateurs, sélectionnez la case à cocher
de l'utilisateur que vous souhaitez activer, puis sélectionnez Actions > Désactiver.

Le statut de l'utilisateur n'est pas mis à jour après une modification apportée à votre serveur Active

Directory.

Vous n'avez pas encore programmé votre synchronisation Cisco WebEx Meetings Server

pour qu'elle soit effectuée après la synchronisation de votre Répertoire actif CUCM. Le statut de l'utilisateur
est mis à jour dans Cisco WebEx Meetings Server en fonction du statut de l'utilisateur qui est configuré
dans les paramètres de votre Répertoire Actif. Par exemple, si un utilisateur est supprimé à partir de votre
serveur Active Directory, CUCM marquera cet utilisateur comme « Inactif » lors de la prochaine
synchronisation et supprimera cet utilisateur après 24 heures. Donc si Cisco WebEx Meetings Server n'a
pas effectué de synchronisation dans les 24 heures, le statut de cet utilisateur ne sera pas modifié.

Vérifiez que vous programmez la synchronisation de Cisco WebEx Meetings Server après la

synchronisation de votre Répertoire Actif CUCM.