Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Troubleshooting Guide

Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les alarmes, les journaux et les rapports.

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Vous ne pouvez pas télécharger les journaux.

Votre système est configuré pour la SSL et vous utilisez une version de Microsoft Internet

Explorer inférieure à la version 9. Internet Explorer avec une version inférieure à la version 9 nécessite
une en-tête spécifique forçant à cacher les fichiers téléchargés. Ensuite, il supprime ou ne cache jamais
correctement les fichiers que vous essayez d'enregistrer.

Utilisez Internet Explorer 9 ou ultérieure. Si vous devez utiliser une version plus récente d'Internet

Explorer, utilisez la solution suivante :

Contactez le TAC Cisco et configurez un compte d'assistance à distance pour que le TC puisse l'utiliser

pour résoudre le problème. Reportez-vous à la section « Configurer un compte Remote Support » dans le
Guide d'administration Cisco WebEx Meetings Server pour plus d'informations.

Vous ne pouvez pas télécharger les rapports en utilisant Internet Explorer comme navigateur. Vous

recevez des erreurs telles que « Internet Explorer ne peut pas télécharger le rapport du serveur du serveur.